Easybell startet neues Kundenportal für Geschäftskunden
Der Berliner VoIP- und UCC-Anbieter Easybell hat mit my.easybell ein neues Kundenportal vorgestellt und seine Cloud-Telefonanlage umfassend überarbeitet. Ziel sei es, die Administration von Business-Kommunikation übersichtlicher und flexibler zu gestalten.
Im Mittelpunkt der Weiterentwicklung stehen eine neue Benutzeroberfläche, eine vereinfachte Navigation sowie Änderungen bei der Verwaltung von Rufnummern und Nutzern. So werden Rufnummern und SIP-Trunks künftig getrennt verwaltet, wodurch sich Trunks flexibler konfigurieren und Rufnummern einfacher bündeln oder zwischen Konten verschieben lassen sollen.
Auch die Cloud-Telefonanlage richtet Easybell nach eigenen Angaben stärker an den tatsächlichen Organisationsstrukturen von Unternehmen aus. Statt klassischer Nebenstellenlogik sollen Nutzer, Geräte und Rufnummern einfacher verwaltet und organisatorischen Veränderungen schneller angepasst werden können. Zudem wurde die Verwaltung gemeinsam genutzter Arbeitsplätze und nicht personenbezogener Bereiche überarbeitet.
"Viele Business-Systeme sind funktional stark, im Alltag aber unnötig kompliziert", erklärt Christian Bartylla, Head of Product Management bei Easybell. Mit der neuen Plattform passe sich die Administration stärker an die Realität in Unternehmen an und erleichtere dadurch viele Verwaltungsaufgaben.
Easybell versteht die Überarbeitung als Grundlage für weitere Funktionen in den Bereichen Self-Service, Rechteverwaltung und Nutzersteuerung. Nach Unternehmensangaben betreut der Anbieter mehr als 60.000 Geschäftskunden und arbeitet mit über 3.500 Vertriebspartnern zusammen.
