Rekordbesuch bei Com.vention 2025 in Rust

Mit 700 Teilnehmenden verzeichnete die diesjährige Com.vention von Starface und Estos einen neuen Besucherrekord. Zwei Tage lang trafen sich Fachhandelspartner, Technologieanbieter und Branchenvertreter im Europa-Park Rust, um Neuheiten aus dem UCC-Umfeld zu erleben und über die strategische Ausrichtung der Gamma Group zu diskutieren.

„Die Com.vention 2025 hat sich von einer rein deutschsprachigen Partnerveranstaltung zu einem lebendigen, multilingualen Branchentreff entwickelt, der weit über unsere eigenen Communities hinaus ging“, sagte Florian Buzin, CEO der Starface Group und Managing Director der Gamma Communications. Teilnehmer aus Frankreich und England konnten über Live-Transkriptionen und Übersetzungen erstmals das gesamte Vortragsprogramm verfolgen.

Produktneuheiten im Mittelpunkt

Im Zentrum standen zwei große Produkteinführungen. Starface kündigte die Plattform Starface 10 an, die im November erscheinen soll. Sie integriert KI-gestützte Funktionen wie automatische Transkriptionen, intelligente Warteschlangensteuerung (iQueue) und erweiterte IVR-Systeme zur besseren Anrufverteilung.

Estos stellte parallel ProCall NEX vor, eine Cloud-Komplettlösung für Kommunikation und Kollaboration. Sie ermöglicht Unternehmen, bestehende On-Premises-Telefonanlagen durch eine Cloud-PBX mit integriertem Web-Client abzulösen.

Strategische Ausrichtung der Gamma Group

Die Gamma Group setzt künftig stärker auf lösungsorientierten Vertrieb. Dazu sollen die Sales-Teams der Schwesterunternehmen zusammengeführt werden. „Wir werden die Vertriebskräfte der deutschen Gamma-Gruppe bündeln und neu auf die Regionen verteilen, um unsere Partner künftig noch besser im Endkundengeschäft unterstützen zu können“, erklärte Alexander Seyferth, Geschäftsführer Vertrieb, Customer Care & Academy der Starface Group.

Rahmenprogramm und Networking

Neben den Fachthemen bot die Veranstaltung auch Raum für Austausch und Unterhaltung. Beim traditionellen Hackathon sicherte sich das Team „Partner & Pixies“ den Sieg mit einem KI-Modul zur Stimmungsanalyse von Telefonaten. Ein weiterer Höhepunkt war die Keynote von Fußballprofi Stefan Effenberg, der zum Thema Teamführung und Motivation sprach. Den Abschluss bildete die Com.vention-Party unter dem Motto „One Night in Walhalla“, bei der Partnerunternehmen in mehreren Kategorien ausgezeichnet wurden.

„Die Com.vention 2025 hat erneut gezeigt, wie wichtig dieser Branchentreff für unsere Partner und die gesamte UCC-Community ist“, resümierte Christoph Scheuermann, Geschäftsführer Produktmanagement, Marketing & Operations der Starface Group. „Wir sind stolz, dass wir mit rund 700 Besuchern, fast 40 Ausstellern und ebenso vielen Hackathon-Teilnehmern eine Reihe neuer Rekorde aufstellen konnten.“

Die nächste Com.vention ist für den 23. und 24. September 2026 im Europa-Park Rust geplant.