Die Deutsche Telekom ist beim Umbau der kriselnden Großkundensparte T-Systems einen großen Schritt vorangekommen. So sind zum 1. Juli nun umfassende Umstrukturierungsmaßnahmen in Kraft getreten, die T-Systems-Chef Adel Al-Saleh bereits im Dezember vergangenen Jahres angekündigt hatte. Diese umfassen im Wesentlichen die zukünftige Fokussierung des Unternehmens auf IT- und Digitalisierungslösungen sowie die Integration der TK-Dienstleistungen von T-Systems in das Geschäftskundensegment der Telekom Deutschland.

Die Neuausrichtung führt zu neuen Konzernstrukturen: So wechseln allein in Deutschland rund 3.000 Mitarbeiter, die sich bei T-Systems um das Geschäft mit der Telekommunikation und der öffentlichen Hand gekümmert haben, in eine neue Tochtergesellschaft der Telekom Deutschland.

Auch international verändert sich die Zuordnung der Geschäftsinhalte. Die Telekom Deutschland hat dafür mehr als ein Dutzend neue Landesgesellschaften - in Deutschland heißt diese Deutsche Telekom Business Solutions GmbH - für das lokale Telekommunikations-Geschäft gegründet. In 24 Ländern wechseln insgesamt 5.000 weitere Mitarbeiter von T-Systems in die neuen Tochtergesellschaften der Telekom Deutschland. Hier bündelt die Telekom auch das Geschäft mit den internationalen Netzbetreibern und die Steuerung der internationalen Netze.

Das Ziel: Kleine wie große Geschäftskunden und multinationale Konzerne sollen künftig in puncto Telekommunikation weltweit mit einem integrierten Portfolio der Telekom Deutschland GmbH bedient werden.

Dazu Hagen Rickmann, verantwortlicher Geschäftsführer der Telekom Deutschland: „Bei der Telekom Deutschland entsteht ein integrierter Bereich für Telekommunikation für Geschäftskunden von klein bis groß sowie innovative Digitalisierungslösungen und IT für den Mittelstand. Know-how und Prozesse fließen zusammen. Schnittstellen und Übergabepunkte fallen weg, Serviceprozesse machen wir durchgängig.“

Bei T-Systems wiederum richtet sich durch die Neupositionierung der Fokus auf die Entwicklung, Implementierung, Integration und den Betrieb privater und öffentlicher IT-Infrastrukturen und Anwendungen - einschließlich der strategischen Digitalisierung und der damit verbundenen Transformationslösungen.

Neu bei T-Systems ist auch eine starke Branchenorientierung in der Lösungsentwicklung und im Vertrieb. Dabei soll die Expertise in der Automobilindustrie und im öffentlichen Sektor dabei helfen, eine marktführende Position auch bei Gesundheit, Handel, Logistik, Banken und Versicherungen, Produktion, Pharma und Chemie aufzubauen. Dafür hat das Unternehmen Experten-Teams für jede dieser Industrien gegründet.

Mit den Maßnahmen und schlanken Strukturen soll die angeschlagene T-Systems wieder auf Kurs gebracht werden. Der Umbau startete bereits im Jahr 2018 und ging mit dem Abbau Tausender Stellen einher.