30.01.2013, 14:46 Uhr
Tech Data verlängert Rückgabefrist
Tech Data hat "Retouren Plus" als festen Bestandteil im Service-Angebot eingeführt. Kleine und mittelständische Kunden profitieren somit von einer verlängerten Rückgabefrist von 30 Tagen; ursprünglich war dieser Service als zeitlich begrenzte Aktion im vergangenen Jahresendgeschäft konzipiert.
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Kleine und mittelständische Fachhandelspartner von Tech Data profitieren ab sofort von einer verlängerten Rückgabefrist von 30 Tagen. "Retouren Plus", ursprünglich als Unterstützung im vergangenen Jahresendgeschäft gedacht, ist somit fester Bestandteil im Service-Portfolio des ITK-Broadliners.
Zugriff auf "Retouren Plus" haben künftig alle SMB-Kunden, die im TD Bonus-Programm registriert sind. Voraussetzung sind weiterhin die elektronische Bestellung über InTouch und die Abwicklung der Retoure über den Online-Kundenservice. Das von sieben auf 30 Tage verlängerte Rückgaberecht gilt dabei für alle ungeöffneten Pakete; ausgenommen sind Softwareprodukte, Lizenzen, Speicher, Festplatten und Projektware. Ein weiteres Ausschlusskriterium: Der Händler darf selbst keiner Kooperation angehören.
Die neue Regelung sieht vor, dass ungeöffnete Pakete innerhalb einer Frist von sieben Tagen abschlagsfrei retourniert werden können. Nach der ersten Woche nimmt Tech Data die Ware gegen einen Abschlag zurück.
