Ausgabe 19/2021
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Consumer Communications
Marktreport
Logistik und Chipmangel: Keine Entspannung
Die Logistikprobleme und der Chipmangel treffen immer mehr Bereiche hart und auch das Weihnachtsgeschäft in der ITK-Branche könnte schwieriger werden.
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Kundenverhalten
Studie: So tickt der neue Konsument
Jüngste Ereignisse und Entwicklungen haben bei vielen Menschen zu einem Umdenken bezüglich des eigenen Lebensstils geführt. Auch die Kaufmotive haben sich gewandelt und von Preis sowie Qualität gelöst.
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Business Solutions
UCC-Markt
Starface und Estos gehen zusammen
Die SF Technologies Gruppe hat mit Estos ein weiteres Mitglied gekauft. Starface hofft nun, mit dem neuen Verbund zügig einen UCC-Marktanteil von zehn Prozent in der DACH-Region zu erreichen.
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Interview
Waterland: Gemeinsam stärker sein
Mit Carsten Rahlfs, Managing Partner beim Investor Waterland, diskutiert die Redaktion über die Konsolidierung in der UCC- und Systemhaus-Branche – und warum der Markt derzeit für Kapitalgeber so interessant ist.
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Mehr Engagement
Ngage: Nfon launcht neues Partnerprogramm
Mit Ngage setzt Nfon ein neues Partnerprogramm für seine Reseller auf. Dabei wird das Neukundengeschäft honoriert, es gibt aber auch Boni für die Betreuung von Bestandskunden.
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Point of Sale
Bonusprogramme für Kunden
Gekommen, um zu bleiben
Eine beständige Beziehung zum Kunden aufzubauen ist wichtig. Bonusprogramme können Händlern dabei helfen.
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Bitkom-Studie
Corona-Schub: So digital ist der Handel in Deutschland heute
Der Bitkom hat 500 Groß- und Einzelhändler nach ihren Digitalisierungsaktivitäten befragt. Das Fazit: Es hat sich viel getan, doch die Herausforderungen gerade im stationären Bereich bleiben groß.
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