Ausgabe 04/2023
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Consumer Communications
Release 23
Vodafone Connect: Der Weg ins Web
Vodafone Connect bringt mit dem Release 23 eine Website samt Shop für Händler sowie eine neue App, mit der Mitarbeiter einfacher mit den Kunden kommunizieren können.
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Marktreport
Outdoor-Produkte: Raus in die Natur
Der Handel kann mit Outdoor-Produkten wie Cases, Powerbanks, Sportuhren oder Lautsprechern gerade im Frühjahr gute Zusatzgeschäfte machen.
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Business Solutions
Nachbericht
Call Center World: Service bringt Umsatz
Die Contact-Center-Branche bringt immer mehr Lösungen für den Mittelstand, setzt auf künstliche Intelligenz und die Cloud. Ein Rückblick auf die CCW 2023.
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Partnertag
O2 Business: Zurück zu den Wurzeln
O2 Business liegt bei den Marktanteilen im GK-Segment an dritter Stelle, das soll sich nun ändern. Der indirekte Vertrieb spielt (wieder) eine zentrale Rolle.
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Milliardengeschäft
Microsoft vs. Google: Das große KI-Rennen
Microsoft hat Milliarden in den KI-Entwickler OpenAI gesteckt – und wird in Kürze neue Services vorstellen. Google kontert und wird sein Office-System Workspace um KI-Funktionen erweitern.
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