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ITK
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16.07.2020
Jetzt Sonderheft „KommunikationsRaum: Technik und Design im Raum“ herunterladen
Unsere Schwesterzeitschrift Professional System zeigt in ihrem aktuellen Sonderheft „KommunikationsRaum: Technik und Design im Raum“ verschiedene AV-Lösungen für die technische Ausstattung von Konferenz- und Seminarräumen.
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Studie
14.07.2020
Kommunikation mit Chatbots: Die Deutschen sind am unfreundlichsten
Im Kontakt mit Chatbots gehören die Deutschen zu den unfreundlichsten Kunden: Sind sie mit den Antworten unzufrieden, beleidigen sie diese laut Freshworks-Umfrage häufig. Beliebt sind die neuen Kommunikationskanäle allerdings bei Fragen, die den Kunden peinlich sind.
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Umstrukturierung
02.07.2020
TK-Geschäft ausgegliedert: Umbau von T-Systems schreitet voran
T-Systems fokussiert sich in Zukunft nur noch auf IT- und Digitalisierungslösungen. Die TK-Dienstleistungen der kriselnden Großkundensparte wurden hingegen zum 1. Juli in das Geschäftskundensegment der Telekom Deutschland integriert.
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Medienbericht
02.07.2020
Tausende Server haben Sicherheitslücken
Es sind alarmierende Zahlen: Laut Presseberichten weisen in Deutschland Tausende Server gravierende Sicherheitslücken auf. Hacker könnten so problemlos sensible Daten ausspionieren.
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Künstliche Intelligenz
01.07.2020
Bots lernen sprechen
Immer mehr Unternehmen setzen Voice- und Chat-Bots in der Kommunikation mit ihren Kunden ein. Auch weitere Dienste sind mit Künstlicher Intelligenz möglich.
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Deutsche Wirtschaft
01.07.2020
Corona-Nachwirkungen noch bis 2021 spürbar
Der Lockdown während der Corona-Pandemie hat der deutschen Wirtschaft schwer zugesetzt. Ab dem dritten Quartal soll es wieder aufwärtsgehen. Doch nicht alle Branchen werden sich schnell erholen.
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„Media Transfer“
24.06.2020
Telekom verbessert Betreuung via Hotline
Mit der neuen Lösung „Media Transfer“ können Telekom-Kunden während eines Gesprächs mit einem Service-Mitarbeiter diesem ab sofort Dokumente, Fotos oder Unterschriften via Smartphone senden.
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Forderung
10.06.2020
FDP: Regierung muss bei Digitalisierung mehr Tempo machen
Die FDP hat mit Blick auf die Corona-Krise erneut die Bundesregierung dazu aufgefordert, ein eigenes Digitalministerium einzurichten.
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Neuer Service
26.05.2020
Also: Ankauf gebrauchter Hardware jetzt direkt im Online-Shop
Neuer Service für Vertriebspartner von Also: Diese können gebrauchte Hardware ihrer Kunden nun direkt im Online-Shop des Soester Distributors zum Ankauf anbieten.
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Corona-Krise
12.05.2020
Die Welle an Insolvenzen bleibt bisher aus
Der Lockdown wegen der Corona-Pandemie hat für eine Vollbremsung in der Wirtschaft gesorgt. Doch die große Welle der Firmenpleiten bleibt in Deutschland bisher aus.
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