In Weihnachtsgeschenken denken

Weihnachten ist eine gute Zeit für Cross- und Upselling. Der Preis ist den Kunden zwar wichtig, noch wichtiger ist aber das Gefühl, ein wirklich passendes Geschenk gefunden zu haben. Halten Sie also entsprechendes Zubehör wie Taschen oder Speicherkarten bereit und bieten Sie diese offensiv an. Wenn Sie mit Schleife und Geschenkpapier einigermaßen geschickt sind, können Sie Ihren Kunden auch gleich noch einen Verpackungsservice anbieten.

Das Pulver nicht zu früh verschießen
Wie gesagt, die heißeste Zeit des Weihnachtsgeschäfts kommt erst noch. Und das bedeutet auch: Sie müssen sich nicht jetzt schon in Rabattschlachten stürzen, die Sie in den meisten Fällen gegen das Internet sowieso nicht gewinnen können. „Konzentrieren Sie sich in der Anfangs-Adventszeit darauf, eine weihnachtliche Stimmung zu erzeugen“, rät Bernd Nelles. „Halten Sie sich mit den marktschreierischen Plakaten der Netzbetreiber zu Beginn etwas zurück, ebenso mit Sonderaktionen und Rabatten. Dafür ist kurz vor Weihnachten, wenn die Schnäppchenjäger die Geschäfte stürmen, weil der Online-Handel nicht mehr rechtzeitig liefern könnte, immer noch Zeit.“