Mitel führt Partnerprogramme für hybride Kommunikation zusammen

Mitel hat ein neues globales Partnerprogramm vorgestellt, das den bisherigen Syteme von Mitel und Unify zusammenführt. Ziel ist es, Partnern den Zugang zu Ressourcen, Tools und Incentives zu erleichtern und gleichzeitig das gemeinsame Wachstum im Bereich hybrider Kommunikation zu fördern. Unterstützt wird das Programm durch eine zentrale PRM-Plattform auf Basis von Salesforce, die etwa Deal-Registrierung, Trainings und Support bündelt.

David Petts, Chief Sales Officer bei Mitel, sieht in der Vereinfachung der Zusammenarbeit einen klaren Vorteil: „Wir entwickeln eine Channel-Strategie, die auf langfristigen Erfolg ausgerichtet ist. Wenn unsere Partner wachsen, wächst auch Mitel.“ Das neue Programm soll genau dafür die Voraussetzungen schaffen – unter anderem durch bessere Vermarktungsunterstützung, erweiterte Demand-Programme und optimierte Prozesse im Partnermanagement.

Fokus auf Kundennähe und Effizienz

Das neue Partnerprogramm zielt darauf ab, hybride Angebote im gesamten Kundenumfeld zu stärken – von Mitarbeitenden mit Kundenkontakt bis hin zu medizinischen Einrichtungen oder Leitstellen. Gleichzeitig sollen differenzierte Lösungen wie Mitel CX oder die Hybrid Zoom Experience dabei helfen, den Bestand auszubauen. Mitel sieht darin einen entscheidenden Hebel, um den Vertriebskanal zukunftsfähig aufzustellen.

Analyst Zeus Kerravala von ZK Research betont die Marktstellung von Mitel: „Mitel ist mit seinem Portfolio, der globalen Präsenz und der Erfahrung bei kritischen Implementierungen gut positioniert, um im Bereich hybride Kommunikation eine führende Rolle einzunehmen.“ Die schrittweise Einführung des neuen Programms hat bereits begonnen, die vollständige Integration ist für das laufende Jahr geplant.