Die Zukunft der Telefonanlage: Vortrag von ecotel
Nach Einschätzung von ecotel wird Telefonie zur intelligenten Kommunikationsplattform. Cloud, KI und die Anbindung bestehender Systeme verändern, wie Unternehmen mit Kunden und Mitarbeitenden kommunizieren.
Oliver Jansen geht dieser Entwicklung in seinem Vortrag „Brauchen wir 2030 überhaupt noch eine Telefonanlage?“ nach. Er spannt den Bogen von Cloud-Telefonie und Voice-Bots über KI-gestütztes Routing bis zur Live-Transkription und zur automatischen Bereitstellung relevanter Informationen während des Gesprächs. Anhand konkreter Anwendungsszenarien zeigt er, was technisch bereits möglich ist, wo der Mensch unverzichtbar bleibt und warum die Grenzen zwischen Telefonie, Collaboration und digitalen Workflows zunehmend verschwimmen.
Der Vortrag findet am Mittwoch, 7. Oktober, von 15:00 bis 15:30 Uhr auf dem communicate forum in Halle A4 der Hamburg Messe statt. Davor spricht Thorsten Kraft (DOIT AG) zur Haftung bei KI-Agenten, danach zeigt Michael Blottnicki (Michael AG), wie KI die Videoüberwachung sicherer und einfacher macht.
Die communicate ist seit diesem Jahr als eigener Hub Teil der leat con, die vom 6. bis 8. Oktober 2026 dort stattfindet. Das komplette Programm steht in der Übersicht und auf leatcon.com/communicate. Den Auftakt bildet die night of communicate am Vorabend, 5. Oktober, im MAZZA Hamburg. Die Plätze sind inzwischen vergeben.
Für Leser von Telecom Handel gibt es ein Kontingent an Freitickets für die leat con, solange der Vorrat reicht: leatcon.com/telecom-handel-connect-pass
