Sensible Daten

Überhaupt wird der strenge deutsche Datenschutz von den Mobilfunkanbietern sehr häufig als Begründung dafür herangezogen, dass die Möglichkeiten für den Fachhandel bei der VVL stark eingeschränkt sind. Das Problem: Händler dürfen personenbezogene Daten nicht ohne Weiteres speichern, da das eigentliche Vertragsverhältnis zwischen Endkunden und Mobilfunkanbieter geschlossen wird. Doch kaum ein Netzbetreiber oder Service-Provider stellt die Kunden- und Vertragsdaten zur Verfügung, die der Fachhandel für eine zielgenaue Ansprache benötigen würde.

So gibt die Telekom aus datenschutzrechtlichen Gründen keinerlei Kundendaten an den Handel weiter. Die strengen gesetzlichen Bestimmungen werden auch von Drillisch ins Feld geführt. Ob man die freien Handelspartner dennoch bei der VVL unterstütze, dazu wollte sich der Maintaler Service-Provider nicht äußern. Auffallend bedeckt hält sich auch Telefónica Germany und spricht nebulös von einem „gemeinsamen Prozess“ zwischen Netzbetreiber und Handelspartnern.