"Von Rosinenpickern trennen wir uns"
E-Plus-Interview: ?Von Rosinenpickern trennen wir uns?
Telecom Handel: Aber was ist mit Fachhändlern, die keine Quality-Partner sind? Diese sind ja klar benachteiligt …
Epple: Jeder Handelspartner erhält eine Abschlussprämie. Und wir bieten ihm mit dem Quality-Partner-Konzept einen Weg, wie er stärker am Erfolg des Produkts partizipieren kann. Ohne dass er gezwungen ist, sich exklusiv zu binden. Wir legen mit dem neuen Prämiensystem ganz klar Wert auf eine gute und enge Partnerschaft mit dem Handel. Qualität wird konsequent entlohnt. Letztlich muss das aber jeder für sich selbst entscheiden. Wir wollen fair sein zum Handel und auch zukünftig mit auf den Handelsvertrieb setzen – wenn auch in abgewandelter Form. Wir suchen wirkliche Partner in der Vermarktung. Von Rosinenpickern werden wir uns trennen.
Epple: Jeder Handelspartner erhält eine Abschlussprämie. Und wir bieten ihm mit dem Quality-Partner-Konzept einen Weg, wie er stärker am Erfolg des Produkts partizipieren kann. Ohne dass er gezwungen ist, sich exklusiv zu binden. Wir legen mit dem neuen Prämiensystem ganz klar Wert auf eine gute und enge Partnerschaft mit dem Handel. Qualität wird konsequent entlohnt. Letztlich muss das aber jeder für sich selbst entscheiden. Wir wollen fair sein zum Handel und auch zukünftig mit auf den Handelsvertrieb setzen – wenn auch in abgewandelter Form. Wir suchen wirkliche Partner in der Vermarktung. Von Rosinenpickern werden wir uns trennen.
Telecom Handel: Sie wollen fair sein, senken aber die Abschlussprovisionen für den Handel!?
Epple: Wir sind nur zurückgekehrt zum sogenannten Margenmodell. Wenn der Kunde die Flexibilität hat, seine Optionen jederzeit zu kündigen, geht das nicht anders. Wir müssen die Abschlussprovision über drei Monate strecken, um Missbrauch zu vermeiden. Wenn der Kunde seine Option kündigt, bekommt auch der Händler keine Prämie mehr. Andererseits fordern wir aber auch keine bereits ausgezahlte Prämie zurück.
Epple: Wir sind nur zurückgekehrt zum sogenannten Margenmodell. Wenn der Kunde die Flexibilität hat, seine Optionen jederzeit zu kündigen, geht das nicht anders. Wir müssen die Abschlussprovision über drei Monate strecken, um Missbrauch zu vermeiden. Wenn der Kunde seine Option kündigt, bekommt auch der Händler keine Prämie mehr. Andererseits fordern wir aber auch keine bereits ausgezahlte Prämie zurück.
Telecom Handel: Sie haben mit ‚Mein Base‘ den Webvorteil abgeschafft. Aber der Handel kennt das ja: Wenn es diesen bei der Produkteinführung noch nicht gibt, kommt er mit Sicherheit ein paar Monate später, oder?
Epple: Das ist von uns nicht geplant. Es ist aber müßig, über die Zukunft zu spekulieren. Unsere Strategie ist ganz klar: Das Produkt ist so transparent und günstig, dass ich keinen Webvorteil brauche. Es gibt viele Leute, die sich lieber am PoS beraten lassen und dort kaufen, wenn das Produkt im Web nicht preisaggressiver angeboten wird. Das gilt übrigens für alle Kanäle. Auch der einzig verbliebene Service Provider Mobilcom-Debitel wird ‚Mein Base‘ nur als Markenprodukt so wie es ist verkaufen. Das ‚alte‘ Base ist viel zu sehr verwässert worden, was der Endkunde nicht honoriert hat.
Epple: Das ist von uns nicht geplant. Es ist aber müßig, über die Zukunft zu spekulieren. Unsere Strategie ist ganz klar: Das Produkt ist so transparent und günstig, dass ich keinen Webvorteil brauche. Es gibt viele Leute, die sich lieber am PoS beraten lassen und dort kaufen, wenn das Produkt im Web nicht preisaggressiver angeboten wird. Das gilt übrigens für alle Kanäle. Auch der einzig verbliebene Service Provider Mobilcom-Debitel wird ‚Mein Base‘ nur als Markenprodukt so wie es ist verkaufen. Das ‚alte‘ Base ist viel zu sehr verwässert worden, was der Endkunde nicht honoriert hat.
Telecom Handel: Warum haben Sie die E-Plus-Tarife komplett abgeschafft und nicht als Flankentarife weiter laufen lassen?
Epple: Halbe Sachen sind nicht hilfreich. Ich muss das Produkt so interessant wie möglich machen. Wenn wir nur noch über ein Thema reden, hat der Handel eine bessere Chance damit.
Epple: Halbe Sachen sind nicht hilfreich. Ich muss das Produkt so interessant wie möglich machen. Wenn wir nur noch über ein Thema reden, hat der Handel eine bessere Chance damit.
