Kehrtwende in Sachen Multichannel

In Sachen Multichannel vollzieht EP hingegen eine neuerliche Kehrtwende: So wurde nicht nur das erst 2012 gestartete Service-Portal Plusanschluss.de wieder eingestellt. Auch erteilte EP-Chef Sobol nun den angekündigten dezentral organisierten Online-Shops für die EP-Fachhändler vorläufig eine Absage. "Wir haben die Lösung, die im vergangenen Jahr präsentiert wurde, noch einmal geprüft und uns letztendlich für eine andere Variante entschieden", erklärt Sobol im Gespräch mit Telecom Handel.

Stattdessen steht der Relaunch der EP-Homepage kurz bevor. Die neue Website soll unter anderem einen virtuellen Produktkatalog enthalten, über den eine Bestellanfrage an den Händler geschickt werden kann; eine Kauffunktion ist aktuell nicht vorgesehen. "Aber wir sehen den Produktkatalog als Evolutionsstufe. Mittelfristig kann jeder einzelne EP-Fachhändler entscheiden, ob er den Katalog um eine klassische Shop-Funktion erweitern möchte." Zudem soll noch im zweiten Quartal der Rollout der ebenfalls bereits 2013 präsentierten – und zwischenzeitlich komplett überarbeiteten – Digital-Signage-Lösung "Virtual Shelf" starten. Die neue Multichannel-Strategie bettet die Verbundgruppe in einen 360-Grad-Marketing-Ansatz mit Print-, Online- und Social-Media-Elementen ein, der die EP-Fachhändler zum Local Hero in ihrer Stadt oder Region machen soll.

Für die Medimax-Fachmärkte plant EP hingegen neue Wege in der Online-Vermarktung: So sollen ausgewählte Filialen zunächst in einer Testphase Waren über Ebay-Markenshops anbieten. Mit der Entwicklung der Elektromarkt-Kette zeigte sich Sobol unterdessen zufrieden: Das Filialnetz wuchs im letzten Jahr um 19 neue Märkte auf insgesamt 128 Standorte an. Auch der Systemhausverbund ComTeam konnte 2013 Erfolge verbuchen und seinen Umsatz fast zweistellig erhöhen.