Ausgabe 01-02/2018
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Distribution
Neuer Vorstand
Komsa: Uwe Bauer und Steffen Ebner im Exklusivinterview
Die beiden neuen Komsa-Vorstände Uwe Bauer und Steffen Ebner geben einen Einblick in die künftige Strategie und sprechen über ihre Pläne für die Digitalisierung in Distribution und Handel.
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Consumer Communications
Acer bis Trekstor
Marktübersicht Tablets: Wenig Antrieb für Neues
Die stetig sinkenden Verkaufszahlen der vergangenen Quartale bewegen die Hersteller zur Ausdünnung ihrer Tablet-Portfolios. Telecom Handel hat eine Übersicht aktueller Modelle als PDF zusammengestellt.
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Cross-Selling
Nikon, GoPro und Co.: Zusatzgeschäft mit Actioncams
Längst haben Actioncams die Sportwelt erobert, und auch im TK-Handel können die kleinen Kameras dank Smartphone-Anbindung ein attraktives Zusatzgeschäft sein.
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CEO der Telefónica Retail GmbH
Kai-Uwe Laag im Exklusivinterview: "Stolz auf stationären Vertrieb"
Telefónica will nach einem turbulenten Jahr wieder Boden bei den Vertriebspartnern gutmachen. Kai-Uwe Laag, CEO der Retail GmbH, erklärt im Interview, welche Maßnahmen hierzu bereits laufen und was er 2018 noch vorhat.
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Neuer Multibrand-Filialriese
Yourfone künftig mit Fexcom unter einem Dach
Nach dem Aus für die Yourfone Shops zeigt sich, dass der Käufer Aptus gemeinsam mit Fexcom eine neue Shopkette aufbauen möchte. Hierfür haben Rene Schuster und Frank Demmler ein neues Unternehmen gegründet.
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Business Solutions
Automatisierung der Partner
HFO-Kickoff: Das Jahr der Digitalisierung
Die HFO-Gruppe treibt die Automatisierung der Prozesse voran, sowohl beim Netzbetreiber HFO Telecom als auch beim Distributor Epsilon Telecom.
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Pläne für die Zukunft
CEO Ralf Ebbinghaus: "Wir wollen eine neue Swyx bauen"
Der Finanzinvestor Waterland hat Swyx übernommen. Ausgestattet mit frischem Kapital möchte der Hersteller nun die Expansion im In- und Ausland vorantreiben.
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Point of Sale
Tipps für Händler
Beschwerdemanagement: Am besten ruhig bleiben
Wenn sich Kunden beschweren, kann es schnell zu einer Eskalation kommen. Doch egal ob im Laden, am Telefon oder per Mail: Wer besonnen reagiert und auch mal bereit ist, nachzugeben, hat am Ende die besseren Karten.
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Marketing
Mobilfunkhändler Jordan: Erfolgreich mit Sport-Sponsoring
Mobilfunkhändler Herbert Jordan sponsert lokale Sportler und investiert dafür jährlich bis zu 12.000 Euro. Das Ziel: Sein Logo soll immer dabei sein, wenn Reifen quietschen oder Tore fallen.
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