Point of Sale
Wie sichere ich meine Produkte vor Diebstahl? Was ist das richtige Warenwirtschaftssystem für mich? Wie kann ich als stationärer Händler von eCommerce und Multichannel profitieren?
Future Retail
16.09.2025
Hologramme im Laden: Was ein Praxistest zeigt
Die Rid Stiftung hat mit dem Future Retail Store einen Experimentierraum für den Handel geschaffen. Erste Ergebnisse: Hologramme faszinieren, stoßen in der Beratung aber an Grenzen – und ein Gartencenter im Rathaus liefert weitere Erkenntnisse.
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Expansion
12.09.2025
Neuer Standort: Coolblue startet in Münster
Coolblue baut sein deutsches Filialnetz aus und ist nun auch in Münster vertreten. Der neue Standort in der Stubengasse ergänzt den eigenen Liefer- und Installationsservice in der Region.
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Discount-Tarife
11.09.2025
Aldi Talk greift beim Internet für Zuhause an
Mit zwei neuen „Home“-Tarifen will Aldi Talk ab dem 25. September auch stationäres Internet anbieten. Kunden können zwischen 150 und 300 Gigabyte wählen – nutzbar über einen 5G-Router.
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Smart City
11.09.2025
München bleibt vorn, Hamburg rückt auf
Der Digitalverband Bitkom hat den Smart City Index 2025 veröffentlicht. München bleibt auf Rang eins, doch Hamburg, Stuttgart und weitere Aufsteiger wie Hannover rücken dicht heran.
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IFA 2025
02.09.2025
Nach Ceconomy-Deal: JD.com zeigt Flagge auf der IFA
Mit einer Keynote auf der IFA zeigt sich JD.com erstmals einem europäischen Publikum. Der Auftritt von CEO Jack Shuai Li fällt in eine Phase, in der der chinesische Konzern mit dem geplanten Einstieg bei Ceconomy für große Aufmerksamkeit sorgt.
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Kundenservice
27.08.2025
MediaMarktSaturn startet KI-Chatbot für Eigenmarken
Mit dem „Smart Manual“ führt MediaMarktSaturn einen neuen KI-gestützten Chatbot ein. Er beantwortet rund um die Uhr Fragen zu rund 1.300 Eigenmarken-Produkten und soll Kunden beim Kauf wie auch bei der Nutzung unterstützen.
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Personalie
20.08.2025
Coolblue beruft Marco Stiemert zum Einkaufschef
Der frühere MediaMarktSaturn-Manager übernimmt als Director Purchasing Germany die Verantwortung für den Einkauf. Die Personalie fällt in eine Phase, in der Coolblue seine Präsenz in Deutschland deutlich ausbaut.
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Einzelhandel
19.08.2025
Xiaomi eröffnet eigenen Store in Essen
Im Limbecker Platz hat Xiaomi erstmals in Deutschland einen Store in Eigenregie eröffnet. Der Laden läuft zunächst als Trial, die offizielle Eröffnung ist für den 26. September angekündigt.
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Bitkom-Studie
18.08.2025
Zwischen Ladentheke und Like-Button
Eine neue Bitkom-Studie zeigt, wie stark sich Handelsunternehmen in Deutschland verändern – getrieben durch neue Wettbewerber, verändertes Kundenverhalten und den wachsenden Druck zur Digitalisierung.
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Handelsmarketing
13.08.2025
Erlebnis schlägt Etikett: So bleibt der Handel sichtbar
Ob Inszenierung, Beratung oder Events – erfolgreiches Handelsmarketing entscheidet über Sichtbarkeit und Umsatz im Telekommunikations-Fachhandel. Wir haben die wichtigsten Trends zusammengefasst.
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