Rezession: So meistern Händler die Krise (Teil 4)

„Eine drastische Verschlechterung haben wir schon gemerkt, als es vor ein paar Jahren mit Ebay so richtig losging. Aber auch die Wirtschaftskrise merken wir nun deutlich. Die Kunden sind zurückhaltender und kleinlicher geworden. Ist ja auch verständlich, dass die Leute sparen. Bei vielen ist das Geld nicht mehr so da. Trotzdem ist unser Geschäft gesund. Wenn man mit Engagement und Spaß dabei ist, dann kann man auch noch was verdienen.

Mir gefällt, was ich hier mache. Der direkte Kontakt mit dem Kunden macht mir einfach Spaß. Natürlich darf auch die kompetente Beratung des Kunden nicht zu kurz kommen. Auch Ehrlichkeit und ein vernünftiger Service sind unerlässlich.

Was eigentlich schon immer selbstverständlich war, das wird jetzt entscheidend, um sich dauerhaft gegen den Wettbewerb durchzusetzen. Neben Gebraucht-Handys haben wir auch Zubehör im Sortiment. Das ist komplikationslos und bringt Marge. Man muss aber gerade in Krisenzeiten auch mal etwas riskieren. Deshalb sind in naher Zukunft weitere Second-Handy-Läden und Netzbetreiber-Shops geplant.“

Second Handy ( München)
www.second-handy.de