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Shop
Stationäre Shops leiden allerdings zunehmen unter dem Wettbewerbsdruck der Online-Shops. In Deutschland gibt es deshalb eine ganze Reihe von Projekten, um stationäre Shops ins Internet zu überführen. Das Schlagwort dafür ist "Digitalisierung des Handels".
Anerkennung und Lob
25.01.2016
So motivieren Sie Ihre Mitarbeiter richtig
In vielen Unternehmen wird der Wert von Lob als Motivationsfaktor unterschätzt – dabei zählt ein Kompliment oft mehr als Geld.
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Neues Design
18.01.2016
Telefónica baut O2-Shops komplett um
Beim neuen O2-Shop-Konzept setzt Telefónica auf Digitalisierung und erhofft sich mehr Kundennähe als bisher. Auch Termine können zukünftig vorab online vereinbart werden.
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Pilot in Hamburg
17.12.2015
Gravis testet Same Day Delivery
Gravis-Kunden in Hamburg bekommen im Rahmen eines Pilotprojekts zwei Tage lang Ware, die sie online bestellt haben, noch am selben Tag zugestellt.
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Übernahme
01.12.2015
Phone House gibt 50 Telekom-Shops ab
Die BVJ Holding GmbH übernimmt die TPH Shop Management GmbH von Phone House – und damit insgesamt 50 Telekom-Shops bundesweit.
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Style Guide
24.11.2015
Gut angezogen im Shop: Weg mit dem Schlips!
Der Berater im Shop soll mithilfe seiner Kleidung Vertrauen aufbauen und Kompetenz vermitteln. Legere Kleidung liegt im Trend, Krawatten sind meist nicht erforderlich.
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Vier Reseller im Gespräch
23.11.2015
Roundtable: Händler diskutieren über das Reizthema Multichannel
Vier Händler, vier Strategien, vier Erfahrungen: Am runden Tisch diskutierten Reseller über Chancen, Notwendigkeiten und Hürden beim Thema Multichannel.
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Multikulti am Flughafen
19.11.2015
Reportage: Ein Tag im Mobilfunkshop am Frankfurter Airport
In den Handyshops des FLC Airport Communication Service am Frankfurter Flughafen treffen Kunden aus aller Welt aufeinander. Telecom Handel hat den Händlern einen Tag lang über die Schulter geschaut.
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Einzelhandel
16.11.2015
So groß ist der Schaden durch Ladendiebstahl
Ladendiebstahl ist hierzulande die häufigste Ursache für Warenschwund. Jährlich entstehen dem deutschen Einzelhandel so Schäden von mehreren Milliarden Euro.
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Verweildauer im Shop
10.11.2015
Duftmarketing am PoS: Es liegt was in der Luft
Mit Duftmarketing können Händler die Verweildauer der Kunden im Shop verlängern. Doch nicht alle Gerüche sind zur Verkaufsförderung geeignet.
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Partneragentur-Convention
06.11.2015
Vodafone im Interview: "Das Internet lächelt nicht"
Im Gespräch mit Telecom Handel unterstreicht die Vertriebsleitung von Vodafone, das Partneragentur-Konzept weiter ausbauen zu wollen. Einige Neuigkeiten gibt es in Hinblick auf die Digitalisierung der Shops.
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