Kommunikation modernisieren – sicher, resilient und zukunftsfähig mit Mitel

Steigende Anforderungen, wachsender Druck auf die Infrastruktur
Kommunikationssysteme sind heute ein integraler Bestandteil jeder IT-Infrastruktur. Damit gelten für sie dieselben Standards wie für Server, Datenbanken oder Unternehmensnetzwerke: regelmäßige Sicherheits-Updates, robuste Schutzmechanismen und die Fähigkeit, sich flexibel neuen Bedrohungen anzupassen.
Fällt ein Kommunikationssystem aus oder wird durch Hacker kompromittiert, kann das weitreichende Konsequenzen haben. Neben operativen Ausfällen stehen häufig geschäftskritische Prozesse still – vom Kundenservice bis zur internen Abstimmung. Reputation und Vertrauen erleiden Schaden, und bei angebundenen Datenbanken steigt zusätzlich das Risiko, dass Kundendaten abfließen und ein DSGVO-Verstoß entsteht.

Gleichzeitig verändern sich Erwartungen und Geschäftsmodelle rasant. Unternehmen wollen Zugang zu moderner Automatisierung, intelligenten Routing-Mechanismen und KI-gestützten Funktionen. Sie wollen Prozesse beschleunigen und Kundenkontaktpunkte smarter gestalten oder Microsoft Teams integrieren. Kommunikationssysteme müssen also geschützt und kontinuierlich weiterentwickelt werden, um diese steigenden Anforderungen zu erfüllen. Projekte ohne KI-Elemente gibt es heute praktisch nicht mehr – das ist der neue Standard.

Mitel stellt Sicherheit, Stabilität und Weiterentwicklung auf ein solides Fundament.
Mitel liefert Unternehmen eine klare und kontinuierliche Innovations- und Sicherheitsstrategie. Regelmäßige Software-Updates, Security-Patches, neue Funktionen und moderne Erweiterungen sorgen dafür, dass das gesamte Unternehmen compliant bleibt, produktiv arbeitet und Mitarbeitende entlastet werden. Die IT-Abteilung erhält damit die Basis, um genau das sicherzustellen – und zwar dauerhaft und mit geringerem Aufwand.

Wo Software und neue Funktionen höhere Anforderungen stellen, unterstützt Mitel mit passender Hardware. Moderne Plattformen bieten mehr Rechenleistung, stärkere Ressourcen und langfristige Zukunftssicherheit.

Ein konkretes Beispiel ist Mitel OpenScape Business. In vielen Unternehmen laufen noch ältere Hardwaregenerationen, für die in Kürze keine Updates mehr bereitgestellt werden. Das bedeutet: kein weiterer Sicherheits-Support, keine neuen Funktionen – und ein wachsendes Risiko. Ein Hardware-Upgrade ist deshalb strategisch notwendig. Unternehmen profitieren von einem stabilen System, nutzen gewohnte Funktionen und gewinnen moderne Mehrwerte hinzu, die den Arbeitsalltag und den Kundenkontakt deutlich vereinfachen.

Zukunft gestalten, Risiken reduzieren und neue Potenziale freisetzen
Mit einem Upgrade sichern sich Unternehmen eine Plattform, die mit ihren Anforderungen mitwächst – technologisch, funktional und sicherheitstechnisch. Sie profitieren von:
 

• stabilen und DSGVO-konformen Kommunikationsprozessen
• höherer Ausfallsicherheit und resilienten Betriebsmodellen
• leistungsfähigeren Integrationen und KI-gestützten Funktionen
• effizienteren Abläufen im Kundenkontakt
• geringerer IT-Belastung durch ein modernisiertes System

Genauso wichtig ist die Perspektive für Partner: Mitel unterstützt seine Partner aktiv dabei, Kundensysteme mit regelmäßigen Software- und Hardware-Upgrades auf dem aktuellen Stand zu halten. Das stärkt die Beratungskompetenz, schafft planbare Serviceprozesse und ermöglicht es, potenzielle Risiken frühzeitig abzufedern.

Regelmäßige Updates verhalten sich dabei wie Datensicherungen: Solange alles läuft, schenkt ihnen kaum jemand Beachtung. Doch wenn es zu einem kritischen Vorfall kommt – sei es ein Cyberangriff, ein Systemausfall oder ein technischer Defekt – sind jene klar im Vorteil, die vorausschauend modernisiert haben. Sie bleiben handlungsfähig, schützen ihre Daten und sichern die Kundenkommunikation auch in Ausnahmesituationen.

Unternehmen, die jetzt handeln, schützen ihr heutiges Geschäft und schaffen die Grundlage für eine resiliente, moderne und KI-fähige Kommunikationsarchitektur.