O2: Treuevorteil senkt Smartphone-Preise
Kundenbindung
O2 Telefónica dreht die übliche Logik des deutschen Mobilfunkmarkts um. Während Neukunden traditionell mit den attraktivsten Angeboten gelockt werden, sollen künftig ausgerechnet Bestandskunden die Nase vorn haben. Mit dem neuen Smartphone-Treuevorteil können langjährige Nutzer der Kernmarke O2 bei der Vertragsverlängerung deutlich günstiger an aktuelle Geräte kommen als Neueinsteiger.
„Mit dem neuen Smartphone Treuevorteil für unsere bestehenden O2 Kundinnen und Kunden zeigen wir, dass Loyalität zählt und räumen mit dem weitverbreiteten Vorurteil auf, dass Neukundinnen und Neukunden im deutschen Telekommunikationsmarkt bevorzugt behandelt werden“, sagt Andreas Laukenmann, Privatkundenvorstand von O2 Telefónica. „Unser Ziel ist klar: Wir wollen zum kundenfreundlichsten Anbieter Deutschlands werden.“
Bis zu 360 Euro Ersparnis über zwei Jahre
Das Programm gilt für sämtliche verfügbare Smartphones in Kombination mit den O2-MyHandy-Tarifen, wahlweise mit 24 oder 36 Monaten Laufzeit. Der Rabatt beträgt pauschal 15 Euro monatlich – zusätzlich zu eventuell bereits bestehenden Geräterabatten. Bei einer zweijährigen Vertragslaufzeit summiert sich der Vorteil damit auf 360 Euro.
Entscheidend ist dabei nicht nur die Verlängerung an sich, sondern auch der gewählte Tarif. O2 staffelt den Zugang zum Treuevorteil nach Tarifhöhe und Restlaufzeit. Kunden im O2 Mobile L oder höherwertigen Tarifen können bereits ab dem 13. Vertragsmonat zugreifen. Wer im O2 Mobile M unterwegs ist, muss bis zum 17. Monat warten, im O2 Mobile S bis zum 19. Monat. Spätestens nach Ablauf der regulären Mindestvertragslaufzeit steht der Vorteil aber allen offen.
Die Aktion ist zunächst bis Ende Dezember 2025 befristet, eine Verlängerung ist jedoch vorbehalten.
