O2 Telefónica gibt allen Bestandskunden den Grow-Vorteil

Vor zwei Jahren hat O2 Telefónica die Grow-Tarife eingeführt, bei denen das monatliche Datenvolumen einmal im Jahr ohne zusätzliche Kosten dauerhaft erhöht wird. „Damit haben wir die Zufriedenheit und die Treue der Kunden deutlich gesteigert,“ erklärt der Privatkundenvorstand Andreas Laukenmann gegenüber Telecom Handel. Und weiter: „Jetzt gehen wir den nächsten Schritt und machen als Dank an unsere Stammkunden das wahrscheinlich größte Datengeschenk, das es in Deutschland bisher gab.“

Denn um 19.59 Uhr kündigte Laukenmann am gestrigen Mittwoch in einem Werbespot vor der „Tagesschau“ an, dass jetzt auch die Millionen Bestandskunden den Grow-Vorteil ohne zusätzliche Kosten erhalten werden. Parallel wurde eine SMS mit der entsprechenden Nachricht verschickt, in der die Kunden über den ungefähren Zeitpunkt der Aufbuchung informiert wurden. In der Folge startet die umfassende 360-Grad-Werbekampagne „Vertrag deines Lebens“, die den Grow-Vorteil ab Januar 2025 ins Rampenlicht rückt.

Grundsätzlich erhalten alle Vertragskunden in Gigabyte-Tarifen den ersten Schub fürs Datenvolumen sofort, doch die reale Aufbuchung erfolgt aus technischen Gründen sukzessive bis Mitte 2025. Andreas Laukenmann: „Unsere Kunden müssen dazu nichts machen. Wir werden die Aufbuchung so schnell wie das technisch geht vornehmen.“  

Das zusätzliche Volumen, das es jedes Jahr gibt, richtet sich wie bei den Grow-Tarifen nach dem Datenvolumen des Vertrages und beträgt 1, 5 oder 10 GB. In den kommenden fünf Jahren summiert sich das Datengeschenk gemäß Laukenmann auf mehr als sechs Milliarden Gigabyte.