Prepaid-Aktivierung
07.07.2017
Vodafone spielt Fachhandel gegen Partnershops aus
Die eigenen Filialen sowie die Partneragenturen werden vom Düsseldorfer Netzbetreiber aufgefordert, das Prepaid-Geschäft abzuschließen, das der Fachhandel angebahnt hat.
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Für Shops und Franchiser
07.07.2017
Mobilcom-Debitel setzt Servicepreise fest
Mobilcom-Debitel rechnet seit dem 1. Juli Serviceleistungen in den eigenen Filialen sowie in den Franchiseshops nach einer einheitlichen Preisliste ab.
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Kauf von Co-Trade
07.07.2017
Telefónica übernimmt 60 Partnershops
Der Münchner Netzbetreiber sichert sich mit dem Kauf der Co-Trade GmbH 60 Shoplagen in ganz Deutschland. Die Shops sollen zum Teil als eigene Filialen und zum Teil als Partnershops fortgeführt werden.
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Ausweispflicht ab 1. Juli
30.06.2017
Händler sehen keine Zukunft im Prepaid-Geschäft
Die Verschärfung der Überprüfung von Prepaid-Karten wird von den Carriern und Providern im Fachhandel unterschiedlich umgesetzt. Das Prepaid-Segment dürfte insgesamt weiter an Bedeutung verlieren.
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Kompensation
26.06.2017
Telefónica: Ausgleich auch für Quality-Partner
Nach den Ausfällen des Kundenverwaltungssystems EPOS bietet Telefónica nun nicht nur den Partnershop-Betreibern, sondern auch den Fachhändlern mit Quality-Partner-Status eine Kulanzzahlung an.
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Interview
20.06.2017
Herweck auf Expansionskurs
Größere Logistik, neue Büroflächen: Bei Herweck stehen die Zeichen auf Wachstum. Ein Gespräch über Investitionen, neue Geschäftsideen und die Frage, wie der Shop von morgen aussehen könnte.
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TH Plus
30.05.2017
Probleme mit EPOS: Kollektive Sprachlosigkeit bei Telefónica
Das Kundenverwaltungssystem EPOS von Telefónica macht derzeit massive Probleme. Für die O2-Kunden ist die Situation ärgerlich, für Händler und Shop-Betreiber sogar geschäftsschädigend.
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Handelsunterstützung
18.05.2017
Systemwechsel bei Aetka
Mit einem neuen Bonus-Modell reorganisiert Aetka die Finanzierung von Dienstleistungen und Services der Fachhandelskooperation. Damit verliert die bisherige Unterscheidung in Partner-Stufen an Bedeutung.
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Kundenrückgewinnung
18.05.2017
Telekom: Nicht alles sauber gelaufen
Gut besucht war auch die letzte Station der Telekom Partner-Roadshow in Ismaning bei München. Ein wichtiges Thema war für die Fachhändler die vermehrte Kundenrückgewinnung durch das Call-Center.
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Interview mit Gunnar Grosse
08.05.2017
Komsa: Schweden-Power in Sachsen
Vor 25 Jahren hat Dr. Gunnar Grosse Komsa gegründet, mittlerweile eines der größten Unternehmen Ostdeutschlands. Ein Gespräch über Unternehmergeist, die Bedeutung von Netzwerken und Sammelleidenschaft.
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