Call Center
23.01.2014
Unify erweitert OpenScape Contact Center Suite
Der Hersteller Unify, ehemals Siemens Enterprise Communications, erweitert seine Lösung für Callcenter. Im Mittelpunkt der neuen Version der OpenScape Contact Center Suite steht vor allem die Möglichkeit, sämtliche Features auch auf mobilen Endgeräten zu nutzen.
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22.01.2014
Aastra kauft den skandinavischen Cloud-Anbieter Telepo
Mit der Übernahme des skandinavischen Cloud-Anbieters Telepo steigt Aastra in das Geschäft mit virtuellen Telefonanlagen ein. Der Zeitpunkt der Akquisition überrascht, denn noch ist die Fusion mit Mitel noch nicht abgeschlossen.
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Profis privat
17.01.2014
7 Fragen an Susanne März
Die Leiterin des Partnervertriebs DACH beim UCC-Spezialisten Mitel hat in ihrer Freizeit ein Faible für Innenarchitektur und gemütliche Filmabende mit ihrer Tochter.
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Aastra
17.01.2014
Callcenter-Funktionen für die OpenCom 100
Mit dem neuen Release spendiert der Hersteller Aastra seiner Telefonanlage OpenCom 100 einige neue Funktionen. Dazu gehören etwa die automatische Anrufverteilung (ACD) sowie weitere Callcenter-Merkmale.
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16.01.2014
Toplink bietet nun auch Webkonferenzen an
Der Kommunikationsanbieter Toplink erweitert seinen Telefonkonferenz-Service "myTelco" um ein Webkonferenz-Tool, abgerechnet wird nach Minuten.
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3CX
16.01.2014
Partnerschaft mit BeroNet
Der Anbieter von IP-Telefonsystemen 3CX kooperiert mit dem Hersteller von VoIP-Gateways BeroNet. Im Rahmen der Partnerschaft wird die Interoperabilität der beiden Systeme geprüft.
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Bintec Elmeg
16.01.2014
Neue Generation von VPN-Routern
Der Netzwerkspezialist Bintec Elmeg (vormals Teldat) startet mit neuen VPN-Routern ins neue Jahr. Den Auftakt machen die Modelle Bintec RS353j, RS 353jw und RS353j-4G.
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16.01.2014
Broadsoft kauft den deutschen IP-Centrex-Anbieter Finocom
Mit der Akquisition des IP-Centrex-Anbieters Finocom (Placetel) möchte Broadsoft sein Engagement im deutschen Markt ausbauen.
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C4B
15.01.2014
Neue Services für Cisco-Jabber und -Telefone
XPhone Virtual Directory vom Middleware-Anbieter C4B kann nun auch an den Cisco Unified Communications Manager (CUCM) angeschlossen werden. Damit ist die Integration unterschiedlicher Unternehmenskontaktdaten in Cisco-Infrastrukturen möglich.
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Telekom auf der CeBIT
14.01.2014
Alles aus und für die Cloud
Auch auf der diesjährigen CeBIT stellt die Telekom Cloud-Angebote ins Zentrum ihres Messeauftritts. Unter anderem präsentieren die Bonner den mobilen Arbeitsplatz, ein neues Videokonferenz-System sowie Microsoft Lync.
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