MiCloud Office in zwei Versionen

MiCloud Office ist eine Multi-Tenant-Lösung mit entsprechend hoher Standardisierung. Mitel ist bei beiden Modellen sowohl Service-Provider als auch Anbieter, der Hersteller schließt den Vertrag mit den Kunden und stellt auch die Rechnung. Partner können wiederum Serviceverträge mit den Kunden abschließen und auch in Rechnung stellen.

Das System wird in zwei Versionen angeboten: Basis ist das Premier-Profil, zu den Funktionen gehören Telefonie, Chat, Presence sowie Voice Mail. Im Elite-Profil sind neben den Voice-Funktionen auch Collaboration-Tools enthalten.

Die endgültigen Preise für MiCloud Office stehen noch nicht fest, werden sich aber voraussichtlich im marktüblichen Rahmen bewegen. Eine kostenlose Version, wie sie etwa Unify mit Circuit zum Test anbietet, wird es laut Engelhard aber nicht geben. MiCloud Office soll derzeit drei Monate lang intensiv von der Community getestet werden, danach wird das Unternehmen das Angebot final bekannt geben. Auch nach dem Start bleibt die Commu­nity zum Austausch mit den Partnern bestehen, „sie ist wie ein TÜV für uns“, erklärt Engelhard.

Mit einiger Verspätung steigt Mitel nun auch in Deutschland ins Cloud-Geschäft ein – kommt dafür aber den Partnern in einigen Punkten entgegen. Bei MiCloud Business beispielsweise hält der Partner den Vertrag mit den Kunden, bei den Wettbewerbern ist dies in der Regel nicht der Fall. Auch der Community-Gedanke bei MiCloud Office ist von Vorteil, denn so können Partner in die Weiterentwicklung von MiCloud Office mit eingebunden werden.