Nfon wechselt die Spitze: CTO Wesselmann wird CEO

Nfon ordnet seine Führung neu: Patrik Heider, seit 2022 CEO und CFO in Personalunion, scheidet zum 30. September auf eigenen Wunsch aus. Er hatte das Unternehmen nach einer schwierigen Phase stabilisiert, die KI-getriebene Wachstumsstrategie Nfon Next 2027 auf den Weg gebracht und mit Kostensenkungen sowie einer stärkeren Partnerorientierung für neue Impulse gesorgt. Sein Abschied markiert den nächsten Einschnitt an der Unternehmensspitze – in den vergangenen Jahren hatte es bei Nfon mehrere Wechsel im Vorstandsvorsitz gegeben.

Die Nachfolge übernimmt Andreas Wesselmann, der seit 2023 als Chief Technology Officer im Vorstand sitzt. Sein Vertrag wurde bis 2030 verlängert. Künftig verantwortet er zusätzlich Vertrieb und Marketing, um Innovationen näher an den Kunden zu bringen und schneller zu skalieren. Wesselmann gilt als Kenner des Marktes, er war zuvor lange bei SAP in leitenden Positionen tätig.

Mit Alexander Beck rückt gleichzeitig ein neuer Finanzvorstand ins Gremium. Er bringt Erfahrung aus Handel, Software und Industrie mit, unter anderem von MediaMarktSaturn und Nemetschek, zuletzt leitete er die Finanzen eines großen Fahrradherstellers. Damit soll die kaufmännische Seite breiter aufgestellt werden.

Inhaltlich setzt Nfon die unter Heider begonnene Strategie fort. Unter dem Titel Nfon Next 2027 verfolgt das Unternehmen die Integration von KI-Funktionen in seine Cloud-Services. Dazu zählen Features wie Voicemail-Transkription, automatische Gesprächszusammenfassungen (Call Summaries) und Optimierungen im Contact-Center.

Ein weiterer Bestandteil der Agenda ist das neue Partnerprogramm Nexus, das eine stärkere Zusammenarbeit mit dem Fachhandel und Systemhäusern ermöglichen soll. Zudem investiert Nfon in die internationale Präsenz. Zuletzt wurde ein neuer Entwicklungs- und Service-Hub im Kosovo eröffnet, der die Produktentwicklung und den Support verstärken soll.

Mit der Vertragsverlängerung von Wesselmann bis 2030 unterstreicht Nfon, dass die Umsetzung von Nfon Next 2027 auch nach dem Führungswechsel inhaltlich unverändert fortgeführt wird.