Stärken im Handel

Trotzdem ist das Gesamtresultat für die Koreaner noch sehr gut und belegt auch wieder die Stärken nicht zuletzt in fachhandelsnahen Bereichen wie der Marketingunterstützung oder der Verfügbarkeit von Demo- und Vorführgeräten. Auch die gute Ausstattung der Smartphones wird von den Lesern gelobt.  

Im Vergleich zu Wettbewerbern mit größerem Marktanteil ist Sony im Fachhandel immer noch sehr beliebt, wie die Verteidigung des dritten Platzes zeigt. Die Note ist allerdings auf 2,65 gefallen, was mit 0,19 Punkten die größte Verschlechterung im Teilnehmerfeld bedeutet. Zudem kann nach drei Siegen im Vorjahr nur noch die Krone bei den Schulungen verteidigt werden. Bei den Margen sind die Japaner zumindest noch Zweiter, und es gibt immerhin in keiner Kategorie ein richtig schlechtes Resultat. Doch vor allem bei der Attraktivität des Produktportfolios besteht dringend Handlungsbedarf, denn Sony-Smartphones werden kaum noch wahrgenommen, wenn es um die Wahl der besten Geräte geht.

Zu den Gewinnern von Wertungen gehört auch Apple mit drei Siegen, nachdem es im Vorjahr noch vier waren. Vor allem der zweite Platz beim Design zeigt nach langen Jahren der Dominanz, wie stark die Konkurrenz aufholen konnte. Wie bisher schneidet die Kultmarke in fachhandelsnahen Wertungen schlecht ab, hier wird weiter wenig geleistet. Auch die hohen Preise und die mageren Margen werden wieder stark kritisiert, doch immerhin loben die Händler die stabile Preispolitik, die besser als bei allen Konkurrenten ist.