Vodafone punktet bei den Provisionen

Auf dem vierten Rang liegt auch in diesem Jahr wieder Vodafone. Der Düsseldorfer Netzbetreiber wird von seinen Vertriebspartnern mit der Gesamtnote 3,01 bewertet und schneidet damit etwas besser ab als 2021. Im Vergleich zwischen den Fachhandelspartnern und den Vodafone-Partneragenturen fällt das Votum der Partnershops besser aus. So wird Vodafone von diesen mit der Note 2,80 bewertet, vom Fachhandel gibt es hingegen die Note 3,08. Beides bedeutet in den entsprechenden Teilsegmenten jeweils Rang drei. Vodafone punktet traditionell in den Disziplinen, in denen es um Geld geht. So liegt der Netzbetreiber – wie bereits im Vorjahr – bei der Höhe der Abschlussprovision sowohl im Mobilfunk- als auch im Breitband/Festnetz-Segment auf Platz eins. Auch bei der Höhe der VVL-Provision im Mobilfunk gibt es einen Einzelsieg. Neu hinzugekommen ist die Top-Platzierung in der Kategorie „Unterstützung des Händlers mit WKZ, Boni und anderen Sonderzahlungen“.

Wenig Bewegung gibt es bei 1&1. Der Anbieter, der bald mit 5G in die Riege der großen Netzbetreiber aufsteigen möchte, muss sich erneut mit dem fünften und letzten Platz begnügen. Die Leserwahl-Teilnehmer geben 1&1 die Gesamtnote 3,70 – die damit nur unwesentlich schlechter als im Vorjahr ausfällt. Da 1&1 keine Partnershops betreut, entspricht diese Note auch dem Ergebnis im Segment Fachhandel. Nur in einer Disziplin schneidet 1&1 besser ab als der Wettbewerb: beim (geringen) Verkaufsdruck. 

Abgefragt hat Telecom Handel im Rahmen der Leserwahl auch, welche Themen den Vertriebspartnern besonders wichtig und welche weniger wichtig sind (siehe Kasten oben). Diese Informationen sind – bei den Teilauswertungen Fachhandel und Partnershops auch separat – als Gewichtungs­faktor in das Gesamtergebnis der Leserwahl eingeflossen.

Mehr als 1.400 Fachhändler und Partnershop-Betreiber haben an der diesjährigen Leserwahl zum besten Netzbetreiber und Provider des Jahres teilgenommen. Zur Wahl standen die drei Netzbetreiber O2 Telefónica, Telekom und Vodafone sowie die Anbieter Freenet und 1&1. Das Gesamtergebnis setzt sich aus 27 Kategorien zusammen und umfasst die Stimmen aus den Bereichen Fachhandel und Partnershops. In der kommenden Ausgabe von Telecom Handel werden die besten Ethno- und Discount-Anbieter gekürt.