Umbau des Partnerprogramms

Um die neue Strategie umzusetzen, hat Irmisch mit seinem Team das ?Five Star?-Business-Partnerprogramm umgebaut und damit den Grundstein für den neuen Partnervertrieb gelegt. Telefónica Germany setzt dabei auf ein zweistufiges Channelkonzept. Zur ersten Handelsstufe gehören zehn Distributoren der Münchner, die künftig den Titel ?Autorisierter O2 Business-Distributor 2011? tragen. Zu diesen zählen unter anderem Actebis Peacock, Brodos, Epsilon Telecom, Herweck, Komsa, Municall, mps.communication und The Phone House.

Die zweite Ebene hat Telefónica Germany in vier Stufen unterteilt: Die Basis bilden ?O2 Business-Partner?, all die Händler also, die sich als O2-Partner zertifizieren. Darüber hinaus gibt es die Auszeichnungen ?Silber?, ?Gold? und ?Premium?. Die Zuordnung der einzelnen rund 2.000 Partner erfolgt nach den üblichen Kriterien: Qualifizierung sowie die Umsätze, die die Partner mit O2-Produkten generieren. Business- und Silber-Partner sollen künftig in erster Linie von den Distributoren betreut werden. Die Gold- und Premium-Partner hingegen werden direkt von Partner-Account-Managern aus der Firmenzentrale unterstützt ? laut Irmisch wurde die Zahl dieser Mitarbeiter vor diesem Hintergrund von 15 auf mittlerweile 20 erhöht.