Sechs Siege für Aetka

Komsa/Aetka wird vom Handel auf den zweiten Platz gewählt. Der Distributor profitiert vor allem vom sehr guten Abschneiden der Fachhandelskooperation: Gleich in sechs Disziplinen rangiert Aetka auf Platz eins – während Komsa keine einzige Kategorie für sich entscheiden kann. Sieger wird Aetka in den Kategorien „Unterstützung WaWi-/Kassensystem“, „Netzfreischaltung/-vermarktung“, „Unterstützung bei der Dienstleistungsvermarktung“, „Partnerprogramm“ und „Online-Bestellsystem“. Auch die Rubrik „Reparaturservice und -abwicklung“ wird von den Aetka-Partnern noch etwas besser bewertet als von den Komsa-Resellern. Darüber hinaus geht die Sonderwertung im Segment „Fachhandel/Local Hero“ an Aetka.

Ein großer Sprung nach vorne gelingt ­Michael Telecom. Im Vorjahr reichte das Votum des Handels für Platz sieben. Der Distributor aus Bohmte spielt gezielt seine Stärken aus – etwa bei den „Schulungen“ und „Hausmessen/Roadshows“. In beiden Disziplinen gewinnt Michael Telecom nicht zum ersten Mal – und setzt hier somit seine Erfolgsserie fort. Einen dritten Einzelsieg kann der Anbieter in der Kategorie „Support Auftragsabwicklung B2B“ für sich verbuchen. Außerdem geht die Sonderwertung im Segment „Systemhaus“ an Michael Telecom.

Nach einem dritten Rang im Vorjahr landet Eno Telecom diesmal auf Platz vier, und das punktgleich mit Brodos/SCC. Eno gelingt kein Einzelsieg, Brodos hingegen einer und SCC zwei. So lässt Brodos den kompletten Wettbewerb in der Kategorie „Multichannel/Web-­Shop/E-Commerce“ hinter sich, SCC gewinnt bei den Themen „Reklamationsverhalten/Kulanz“ sowie der vom Handel als sehr wichtig eingeschätzen „Persönlichen Betreuung“. Alle drei Disziplinen gingen auch im Vorjahr bereits an Brodos und SCC.

Zum dritten Mal im Gesamtranking vertreten ist Netcom. Das Unternehmen entscheidet erneut die ­Kategorien „Shop- und PoS-Ausstattung“ und „Unterstützung beim Endkundenmarketing“ für sich und erreicht insgesamt einen sechsten Rang. Das entspricht auch der Platzierung im Vorjahr.

Ein Newcomer, der eigentlich alles andere als neu ist, belegt Rang sieben: EinsAmobile. Der Distributor ist nach dem mehrheitlichen Rückkauf durch die Altgesellschafter im Frühjahr 2021 wieder für den Fachhandel da – und schafft auch sogleich den Wiedereinstieg ins Gesamtranking. In mehreren Kategorien wie etwa der „Lieferfähigkeit/Warenverfügbarkeit“ wird EinsAmobile guter Zweiter, ein Einzelsieg gelingt (noch) nicht. Diese Disziplin gewinnt hingegen – wie im Vorjahr – Faro-com. Die Sachsen landen insgesamt auf Rang acht. Mobilezone Handel wird Neunter  und entscheidet erneut die Kategorien „Liefer- und Versandkonditionen“ und „Support vor Ort/Außendienst“ für sich.

Auf den weiteren Plätzen finden sich Wortmann, TK-World, Also, Moon Fachhandel, Hotphone und Ingram Micro. Auch diese Distributoren schneiden in einzelnen Disziplinen sehr gut ab – wo genau, das zeigen die Einzelcharts auf der folgenden Seite.