Point of Sale
Wie sichere ich meine Produkte vor Diebstahl? Was ist das richtige Warenwirtschaftssystem für mich? Wie kann ich als stationärer Händler von eCommerce und Multichannel profitieren?
Ladengestaltung
04.05.2010
Den Kunden richtig führen
Das richtige Shop-Layout kann die Umsätze im stationären Fachhandel positiv beeinflussen. Im Idealfall wird der Kunde einmal durch das gesamte Geschäft geleitet. Im Eingangsbereich präsentierte Produkte locken die Kunden an.
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Schaufenstergestaltung
21.04.2010
Tiefe Einblicke für den Kunden
Das eigene Schaufenster vernachlässigen viele Shop-Besitzer. Dabei ist seine Gestaltung ausschlaggebend dafür, ob potenzielle Kunden einen Laden betreten, oder auch nicht.
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Mobilfunk für Senioren
12.04.2010
Telecom Handel testete Münchner TK-Shops
Zwei Vertreter der Generation 65 plus testeten den Service in Münchner Mobilfunkshops. Das Ergebnis ist ernüchternd: Die Tarifberatung ist
in vielen Fällen unbefriedigend, Verkäufer gehen nur selten auf die Bedürfnisse der „Golden Ager“ ein.
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Forderungsmanagement
22.03.2010
Die Außenstände unter Kontrolle
Viele Unternehmen im Mittelstand unterschätzen das Risiko hoher Forderungsbestände - denn unbezahlte Rechnungen der Kunden schaden der Liquidität des Unternehmens. Telecom Handel gibt Tipps und Tricks rund um das Thema Forderungsmanagement.
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Rechtsformen
09.03.2010
Kein Bund für die Ewigkeit
Fachhändler sollten prüfen, ob die aktuelle Rechtsform noch zu ihrem Unternehmen passt. Die Auswahl hängt von vielen Faktoren ab und bleibt eine Einzelfallentscheidung. Wichtige Aspekte sind die Haftung, die steuerlichen Auswirkungen sowie die Kreditwürdigkeit.
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Online-Ausschreibung
22.02.2010
Neue Kunden aus dem Netz
Die Beteiligung an Ausschreibungen im Internet kann die Ebbe in der Kasse verhindern – Auch bei Internet-Ausschreibungen sollte die Angebotserstellung sorgfältig geplant sein – Nicht der Preis, sondern die Qualität entscheidet.
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Betriebsübergabe
10.02.2010
Nachfolger dringend gesucht
Die wenigsten Unternehmer kümmern sich frühzeitig um einen passenden Nachfolger – Eine geregelte Geschäftsübergabe dauert im Schnitt bis zu fünf Jahre – Geeignete Kandidaten finden Eigentümer zunächst in der Familie oder unter den Mitarbeitern, aber auch extern.
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Arbeitszeugnis
25.01.2010
Zwischen den Zeilen schreiben
Jeder Arbeitnehmer hat Anspruch auf ein schriftliches Arbeitszeugnis – Beim qualifizierten Zeugnis ist Fingerspitzengefühl gefragt – Unbedachte Aussagen können dem Mitarbeiter unbeabsichtigt schaden oder sogar zu Regressansprüchen führen.
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Pencil Selling
11.01.2010
Verkaufen mit Stift und Papier
Früher war die Visualisierung eines Angebots Usus im Fachhandel – Dann wurde diese Verkaufsmethode durch vorgefertigte Flyer
verdrängt – Heute erlebt das Pencil Selling eine Renaissance – Der Vorteil: Es erleichtert die Beratung und stärkt die Kundenbindung
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Jahresendgeschäft in Augsburg
14.12.2009
Stille Nacht...
In der Augsburger Innenstadt läuft das Geschäft für die Mobilfunkhändler vor Weihnachten eher schleppend – Viele erwarten den großen
Ansturm erst nach den Feiertagen – In den Einkaufszentren sind die Läden hingegen auch in der Adventszeit schon voll.
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