Wie Sie Opa fürs Tablet begeistern
Tipps für den Verkauf
- Das Wort Senior oder Seniorentelefon ist im Verkaufsgespräch tabu – viele ältere Menschen fühlen sich dadurch beleidigt.
- Die Beratung älterer Menschen kostet Zeit. Deshalb ist es sinnvoll, ein separates Beratungsgespräch zu vereinbaren.
- Viele Kunden wünschen sich neben der Einweisung ins Gerät weitere Schulungen – diese können entweder vom Händler selbst oder über externe Berater angeboten werden, selbstverständlich gegen Gebühren.
- Viele Städte und Gemeinden haben Seniorenbeiräte, über diese können Händler Beratungsgespräche in Gruppen oder auch Trainings organisieren.
