Point of Sale
Wie sichere ich meine Produkte vor Diebstahl? Was ist das richtige Warenwirtschaftssystem für mich? Wie kann ich als stationärer Händler von eCommerce und Multichannel profitieren?
EuGH-Urteil
07.12.2017
Marktplatz- und Plattformverbote nur in Ausnahmen zulässig
Grundsatz-Urteil: Der EuGH hat entschieden, dass ein per se-Verbot des Vertriebs über Internetplattformen gegen geltendes Recht verstößt und daher nur in eng gefassten Grenzen zulässig ist.
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Umfrage
06.12.2017
Studie: Der Kundenservice in Deutschland ist besser als sein Ruf
Laut einer Umfrage von YouGov im Auftrag von Salesforce sind gut die Hälfte der Kunden in Deutschland mit den Services zufrieden. Dennoch gibt es noch Nachholbedarf, vor allem im TK-Bereich.
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Multichannel
05.12.2017
Click & Collect: Geliebte Abholer
Verbundgruppen und Franchise-Ketten bekommen ihre Multichannel-Prozesse in den Griff und ernten die ersten Früchte – sowohl online als auch auf der Fläche.
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Umsatzsteuerbetrug
30.11.2017
eBay und Amazon sollen künftig für Händler haften
Im Kampf gegen den Umsatzsteuerbetrug im Online-Handel wollen die Länder-Finanzminister künftig Online-Marktplätze wie Amazon oder eBay zur Verantwortung ziehen. Zahlen die Verkäufer auf ihren Plattformen keine Umsatzsteuer, sollen dafür die Betreiber geradestehen.
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100.000 Euro Gesamtsumme
28.11.2017
Glücksspiel bei Wertgarantie
Mit dem "Komplett-O-Mat", einem virtuellen Glücksspielautomaten von Wertgarantie, können sich die Partner des Versicherers ab sofort Gewinne im Gesamtwert von 100.000 Euro erspielen.
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NMG Akademie
27.11.2017
Content Marketing: So binden Sie Kunden durch Inhalte
Die Neue Mediengesellschaft Ulm (NMG), zu der auch die Zeitschrift Telecom Handel gehört, betreibt mit der NMG Akademie einen eigenen Anbieter für Fort- und Weiterbildung. Ein neues Seminar im Dezember behandelt nun das Thema "Content Marketing: Kunden durch Inhalte binden".
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Trends im E-Commerce
27.11.2017
Bitkom veröffentlicht Studienbericht "Digitaler Handel"
Aktuelle Trends und Entwicklungen zeigt der neue Studienbericht "Digitaler Handel" des Branchenverbands Bitkom auf. Der Download ist kostenlos.
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Virtual Reality
27.11.2017
Saturn: Shopping von morgen
Saturn startet seinen ersten Virtual-Reality-Shop, in dem Kunden mit entsprechender Ausrüstung in einem Loft oder einer Raumstation auf Einkaufstour gehen können.
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Studie
24.11.2017
Abmahnmissbrauch bedroht Existenz der Online-Händler
Mehr als jeder zweite Shop-Betreiber ist in den letzten zwölf Monaten mindestens einmal abgemahnt worden. Abmahnvereine bedrohen damit zunehmend die Existenz der Händler, zeigt die Studie "Abmahnungen im Online-Handel" von Trusted Shops.
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Hürden für Händler
22.11.2017
Neues Regelungspaket gegen "Diskriminierung beim Online-Shopping"
Ein neues Regelungspaket sieht vor, die Rechte von Kunden in wesentlichen Bereichen des Online-Shoppings zu stärken. So wird es Händlern künftig nicht mehr möglich sein, ausländische Käufer von ihren Angeboten auszuschließen.
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