Point of Sale
Wie sichere ich meine Produkte vor Diebstahl? Was ist das richtige Warenwirtschaftssystem für mich? Wie kann ich als stationärer Händler von eCommerce und Multichannel profitieren?
Beratung am PoS
11.08.2016
Das müssen Händler über Smartphone-Kameras wissen
Wer als Händler im Beratungsgespräch erklären kann, was eine gute Smartphone-Kamera auszeichnet, hat bessere Chancen, auch hochpreisige Geräte an den Mann zu bringen.
weiterlesen
PoS
10.08.2016
Kontakt zum Kunden: So verfassen Sie die perfekte E-Mail
Der Kundenkontakt via E-Mail gehört zum Alltag eines jeden Händlers. Schlecht formulierte Nachrichten können den Kunden allerdings abschrecken.
weiterlesen
Neuheit
28.07.2016
eBay testet Produktseiten mit einem "Top Pick"
Die Handelsplattform eBay scheint sich an Amazon zu orientieren und testet derzeit mit "Top Pick" eine Produktvorschlagsfunktion für Kunden, die Buy Box des Konkurrenten ähnelt. In Großbritannien ist die Umgestaltung des Marktplatzes bereits sichtbar.
weiterlesen
Stoßzeiten
27.07.2016
Hochbetrieb am PoS: So behalten Sie die Nerven
Wenn im Laden Hochbetrieb herrscht, braucht man als Verkäufer Nerven aus Stahl. Telecom Handel gibt Tipps, wie man auch bei hohem Kundenaufkommen nicht den Überblick verliert.
weiterlesen
Der zwölfte Mann
25.07.2016
Diesem Fachhändler vertrauen die Fußball-Profis
Olaf Gerhardt ist der Fachhändler, dem prominente Profi-Fußballer aus dem In- und Ausland ihr Vertrauen schenken. Telecom Handel war zu Besuch in Essen.
weiterlesen
Das Spiel mit dem Hype
22.07.2016
Pokémon Go: Mobilfunkhändler auf der Jagd nach "Monsterumsätzen"
Viele stationäre Händler nutzen den aktuellen Hype um das AR-Spiel Pokémon Go, um Kunden in ihre Shops zu locken oder auch Hardware zu verkaufen. Wir zeigen einige gelungene Beispiele.
weiterlesen
Gewährleistung
19.07.2016
Mängelbeseitigung: Das müssen Händler wissen
Kunden haben innerhalb der Gewährleistungszeit das Recht auf Beseitigung von Mängeln. Für den Verkäufer kann dies einen erheblichen Aufwand bedeuten.
weiterlesen
Nintendo
15.07.2016
Monstergeschäft Pokémon Go - Wie Händler vom Hype profitieren
Deutschland ist im Pokémon-Fieber. Tausende Zocker sind im Freien mit ihren Smartphones unterwegs auf der Jagd nach virtuellen Monstern. Zugleich können auch Geschäfte mit Hilfe des Spiels auf Kundenfang gehen.
weiterlesen
Überleben im Haifischbecken
15.07.2016
Amazon Marketplace: So lässt sich dort Geld verdienen
Der Amazon Marketplace gilt als Haifischbecken. Doch mit der Strategie eines cleveren Putzerfischs lässt sich dort auch gutes Geld verdienen.
weiterlesen
Kundenkontakt
14.07.2016
Post vom Händler: So läuft die Vertragsverlängerung
Die Möglichkeiten, mit seinen Kunden bei einer anstehenden Vertragsverlängerung in Kontakt zu treten, sind vielfältig. Aber nicht alle sind für Händler auch gleichermaßen praktikabel.
weiterlesen
