Point of Sale
Wie sichere ich meine Produkte vor Diebstahl? Was ist das richtige Warenwirtschaftssystem für mich? Wie kann ich als stationärer Händler von eCommerce und Multichannel profitieren?
Shop-Gestaltung
30.08.2011
Ein Laden mit Charakter
Telecom Handel besuchte mit Architektin Birgit Ullmann-Röttinger mehrere Mobilfunkgeschäfte. Die Expertin gibt praktische Tipps, wie mit wenig Geld ein stimmiges Shop-Konzept entstehen kann.
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Das richtige Outfit
17.08.2011
Dresscode im Shop
Mobilfunkhändler müssen eine sehr differenzierte Zielgruppe ansprechen - das richtige Arbeits-Outfit kann dabei helfen.
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Preisstrategie
03.08.2011
"Nicht alle wollen das Billigste"
Die „Geiz-ist-Geil“-Mentalität gibt es nicht nur unter den Kunden, auch viele Händler verkaufen ihre Produkte in erster Linie über den Preis. Im Interview verrät Verkaufstrainer Thomas Burzler, wie dadurch eine wichtige Klientel vergrault wird.
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EU-Richtlinie
18.07.2011
Europaweite Regeln für Händler
Neue Richtlinien für den Online-Handel: Shop-Anbieter müssen sich auf gravierende Änderungen einstellen.
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Rechtsberatung
14.07.2011
Änderungen im Widerrufsrecht
Es gibt ein neues Muster für die Widerrufsbelehrung - wer dieses nicht einsetzt, kann abgemahnt werden.
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Personalplanung
28.06.2011
"Suche Aushilfe für meinen Shop"
Gerade in der Urlaubszeit kämpfen viele Händler mit Personalengpässen. Abhilfe schaffen hier Minijobber oder Zeitarbeiter - Telecom Handel hat die beiden Modelle verglichen.
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Ausschreibungen
25.05.2011
Mit Service punkten
Bei Ausschreibungen für Mobilfunkverträge von Unternehmenskunden zeigt der indirekte Vertrieb oft mehr Biss als der Direktvertrieb des Netzbetreibers. Viele Kunden schätzen vor allem den Service des Channels.
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Die eigene App
11.05.2011
Kundenbindung 2.0
Mailings sind ein probates Mittel zur Kundenbindung. Wer neue Wege gehen will und mehrere Filialen hat, kann sich mit einer eigenen Smartphone-App leicht von der Konkurrenz abheben und Kunden in den Laden locken.
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"Umsatzsteuerkarussell"
02.05.2011
So schützen sich Fachhändler vor Betrügern
Der organisierte Umsatzsteuerbetrug nimmt beständig zu - oft werden dabei unschuldige Händler als "Buffer" in die Geschäfte eingebunden. Telecom Handel zeigt, wie sich Reseller vor diesen Betrügern schützen können.
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Location Based Marketing
15.04.2011
Zur rechten Zeit am rechten Ort
Mit Marketing auf mobilen Endgeräten können Händler die Kundenfrequenz im Shop steigern. Soziale Netzwerke wie Facebook und Check-in-Dienste bieten dabei eine Fülle von Möglichkeiten. Telecom Handel verrät praktische Tipps für den Handel.
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