Roland Bernhard ist Chefredakteur der Fachhandelszeitung Telecom Handel. Der gelernte Diplom-Kaufmann ist seit 30 Jahren als Journalist tätig und befasst sich vorrangig mit Vertriebs- und Handelsthemen.
Sprach-zu-Text-Systeme versprechen Effizienzgewinne im Kundenservice. Doch wer Telefonate aufzeichnet und automatisiert transkribieren lässt, muss DSGVO, Fernmeldegeheimnis und Mitarbeiterrechte beachten. Experten warnen vor rechtlichen Grauzonen.
Der französische Hersteller Crosscall stellt mit dem Core-M6 ein Smartphone vor, das gezielt für Handwerker, Logistiker und Außendienstler entwickelt wurde.
Der Berliner Cloud-Telefonie-Anbieter Reventix startet eine neue Initiative gegen Elektroschrott im B2B-Bereich. Statt zurückgesendete Geräte zu entsorgen, bereitet das Unternehmen sie auf und bietet sie zu reduzierten Konditionen an.
Die Pro-Kopf-Kaufkraft in Europa steigt 2025 um 4,0 Prozent auf 20.291 Euro. Spitzenreiter bleibt Liechtenstein mit 71.130 Euro, Irland verbessert sich um fünf Plätze. Die Unterschiede zwischen den 42 untersuchten Ländern bleiben erheblich.
Die Verbundgruppe Euronics hat mit Eumondo.de eine Plattform für Alt- und B-Ware gelauncht. Mitgliedsunternehmen können darüber Retouren, Ausstellungsstücke und Lagerware an Endkunden verkaufen.
Der Chip-Hersteller Intel öffnet in der Vorweihnachtszeit einen Experience Store mitten in München. Vom 30. Oktober bis 6. Dezember können Besucher am Viktualienmarkt Notebooks mit KI-Features testen.
Der Germeringer ITK-Distributor Allnet nimmt den Berliner Anbieter Easybell ins Portfolio. Im Zentrum der Partnerschaft stehen SIP-Trunks, Business-Anschlüsse und Cloud-Telefonie – mit attraktiven Provisionsmodellen für den Fachhandel.
Am 30. Oktober diskutieren auf der Communicate! 2025 in Frankenthal Branchenexperten über die drängendsten Themen der ITK-Branche. Zwei hochkarätig besetzte Panel-Talks stehen im Mittelpunkt des Programms.
Der Netzwerkspezialist Netgear ernennt Luca Marinelli zum Head of Europe. Der Manager mit Stationen bei Cisco, Microsoft und Exclusive Networks soll das Enterprise-Geschäft ausbauen und die Partnerlandschaft modernisieren.
O2 Telefónica führt einen dauerhaften Smartphone-Treuevorteil für Bestandskunden ein. Wer seinen Vertrag verlängert, spart künftig bis zu 15 Euro monatlich beim Gerätekauf und erhält damit bessere Konditionen als Neukunden.
