Roland Bernhard ist Chefredakteur der Fachhandelszeitung Telecom Handel. Der gelernte Diplom-Kaufmann ist seit 30 Jahren als Journalist tätig und befasst sich vorrangig mit Vertriebs- und Handelsthemen.
Omni-Channel ist Pflicht, nicht Kür: Eine Branchenstudie zeigt, wie sich Kundenerwartungen und Geschäftsmodelle im Einzelhandel fundamental wandeln. Auch ITK-Fachhändler und Systemhäuser müssen sich auf neue Anforderungen einstellen.
Mit Nia FrontDesk bringt der Münchner Cloud-Telefonie-Anbieter Nfon einen virtuellen Inbound-Agenten auf den Markt, der Anrufe intelligent steuert und Mitarbeiter entlastet.
Das Oktoberfest 2025 hat neue Maßstäbe gesetzt – nicht nur beim Bierkonsum, sondern vor allem bei der Datenübertragung. Mobilfunknetzbetreiber registrieren Rekordwerte und liefern gleichzeitig Einblicke in die Herkunft der Wiesn-Besucher.
Auf der it-sa in Nürnberg haben Zurich und die Deutsche Telekom eine neue Cyber-Versicherung vorgestellt. Die Lösung verbindet IT-Sicherheitsdienste mit Versicherungsschutz und richtet sich an mittelständische und große Unternehmen.
Freenet übernimmt das Geschäft von Mobilezone Deutschland mit Marken wie Sparhandy und Deinhandy. Parallel wurde die Exklusivpartnerschaft mit MediaMarktSaturn um fünf Jahre verlängert.
Der Cloud-Anbieter erweitert seine Kommunikationslösung um eine Browser-App, neue Reporting-Funktionen und einen intelligenteren KI-Assistenten. Shomi kann jetzt direkt mit CRM-Systemen kommunizieren und spart damit Zeit im Tagesgeschäft.
Der deutsche Markt für IT-Sicherheit wächst 2025 um mehr als zehn Prozent auf 11,1 Milliarden Euro. Fast zwei Drittel der Unternehmen sehen Cyberattacken als existenzielle Bedrohung und verdoppeln ihre Sicherheitsbudgets binnen drei Jahren.
Ab dem 14. Oktober startet die Telekom mit dem KI-Phone Pro. Das neue Smartphone soll mit starker Hardware, KI-Integration und einem hohen Eco Rating punkten.
Der Aufsichtsrat von Telefónica Deutschland hat die Suche nach einem Nachfolger gestartet. Markus Haas führt das Unternehmen noch bis zur Übergabe an die neue Spitze.
Der Fachmarkt Roters in Varel gehört ab sofort zur Expert-Gruppe. Das Familienunternehmen hat den Standort modernisiert und den Neustart mit einer Eröffnungsfeier gefeiert.
