Business Solutions | Telecom Handel

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Mittelstand plant Sprung in die Sprach-KI – zögert aber noch - Studie

Nur elf Prozent der deutschen KMU nutzen Voice AI im Kundenkontakt, doch mehr als ein Drittel plant den Einsatz. Datenschutzbedenken und unklarer Nutzen bremsen die Verbreitung.

3 Minuten

Roland Bernhard

4. Nov 2025

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Snom bringt erstes Bluetooth-Headset heraus - Audio

Der Berliner Hersteller erweitert sein Headset-Portfolio um zwei Modelle: Das A350M markiert den Einstieg in die Bluetooth-Technologie, während das A170C längere Akkulaufzeit aufweisen soll.

2 Minuten

Roland Bernhard

4. Nov 2025

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Communicate! 2025 in Frankenthal: Zwei Tage voller Austausch und Impulse - Branchentreff

Erstmals mit Fokus auf das B2B-Geschäft und mit neuer Abendveranstaltung hat die Communicate! 2025 rund 200 Teilnehmer und mehr als 20 Partner nach Frankenthal bei Mannheim gelockt.

2 Minuten

Roland Bernhard

3. Nov 2025

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Bitkom: ITK-Markt wächst - aber langsamer - Studie

Der deutsche ITK-Markt soll 2025 ein Volumen von 235,8 Milliarden Euro erreichen. Das Wachstum verlangsamt sich deutlich. Besonders die Telekommunikation zeigt sich schwach, während die IT weiter zulegt.

3 Minuten

Roland Bernhard

2. Nov 2025

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Telekom und Nvidia bauen Industrial AI Cloud - Künstliche Intelligenz

Angekündigt wurde das Projekt im Juni dieses Jahres. Jetzt folgt der Launch: Die Deutsche Telekom und NVIDIA errichten die erste industrielle KI-Cloud Europas auf deutschem Boden

3 Minuten

Roland Bernhard

28. Okt 2025

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Jetzt noch schnell anmelden und bei der Communicate! 2025 dabei sein - Konferenz

Es wird Zeit: Schon am 29. und 30. Oktober findet in Frankenthal die Communicate! 2025 statt – das ITK-Event für Systemhäuser und B2B-Fachhändler. Dabeisein lohnt sich in vielerlei Hinsicht.

3 Minuten

Roland Bernhard

27. Okt 2025

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Communicate!: Bei den Workshops von den Experten lernen - Konferenz

Neben Expo und Networking bietet der Branchentreff Communicate! am 30. Oktober praxisnahe Workshops zu strategischen Zukunftsthemen. Vier Sessions richten sich gezielt an Systemhäuser und B2B-Fachhändler.

3 Minuten

Roland Bernhard

27. Okt 2025

Business Solutions

Transkription von Kundengesprächen: Wo Datenschutz zur Stolperfalle wird - Kundenservice

Sprach-zu-Text-Systeme versprechen Effizienzgewinne im Kundenservice. Doch wer Telefonate aufzeichnet und automatisiert transkribieren lässt, muss DSGVO, Fernmeldegeheimnis und Mitarbeiterrechte beachten. Experten warnen vor rechtlichen Grauzonen.

3 Minuten

Roland Bernhard

27. Okt 2025

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Deutsche Kunden: Unzufrieden mit digitalen Angeboten - Digital Commerce

Der Digital Commerce Report 2025 von Publicis Sapient zeigt: Deutsche Verbraucher sind im internationalen Vergleich am wenigsten zufrieden mit digitalen Angeboten. Während Gesundheitswesen und Banken zulegen, hapert es bei Datenschutz und KI-Akzeptanz.

3 Minuten

Roland Bernhard

27. Okt 2025

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TK-World steigt bei Hightech-Spin-off QuSine ein - Beteiligung

Der Paderborner Distributor TK-World beteiligt sich an QuSine, einem Spin-off der Universität Paderborn. Das Start-up entwickelt hochpräzise Signal-Synthesizer für 6G, Radar und Quantentechnologien. Es ist die zweite externe Beteiligung der Unternehmensgruppe.

2 Minuten

Roland Bernhard

27. Okt 2025