Fachhandel
Meist bietet der Fachhandel ein eher schmales, dafür aber tiefes Sortiment an. Die Beratung erfolgt durch geschulte Verkäufer. Das Preisniveau lieht im Fachhandel meist etwas höher als bei anderen Einzelhandelsformen oder im Online-Vertrieb.
PoS
20.07.2019
Fachhandel: Mit Video-Chat bestens beraten
Persönliche Beratung ist eine wichtige Pfründe im stationären Handel - und kann mit Video-Chats auch online geleistet werden. Drei Beispiele aus drei Branchen.
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Mitarbeitersuche
16.07.2019
Tipps fürs Kandidaten-Karussell
Die Mitarbeitersuche kann eine mühselige Aufgabe sein, doch der Aufwand lohnt sich. Eine gute Stellenanzeige entscheidet darüber, wie die Qualität der Kandidaten ausfällt.
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Sportveranstaltung
15.07.2019
Michael Telecom lädt zum Golfturnier nach Bohmte
Bereits zum 17. Mal veranstaltet Michael Telecom den „Michael Telecom Golfcup“. Gespielt wird auf dem Golfplatz Gut Arenshorst in Bohmte, die Teilnahme ist kostenlos.
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Report
11.07.2019
Smartphones im Check: Qualität und Repair
Exklusiv für TH-Insight-Abonnenten: Lesen Sie in unserem neuesten Report, wie Händler die Produktqualität und die Repair-Services der wichtigsten Smartphone-Hersteller auf dem deutschen Markt einschätzen.
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Urteil
10.07.2019
EuGH: Online-Händler müssen nicht telefonisch erreichbar sein
Online-Händler müssen für Webshopper nicht zwingend per Telefon erreichbar sein. Allerdings müssen Kommunikationsmittel angeboten werden, über die Kunden mit dem Händler in Kontakt treten können. Zu diesem Urteil kommt der Europäische Gerichtshof.
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Kundenkommunikation
10.07.2019
Der richtige Partner fürs E-Mail-Marketing
Individuelle Kundenansprüche erfordern eine individuelle Kommunikation: Bei richtiger Wahl des Anbieters kann E-Mail-Marketing diesen Anspruch erfüllen.
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Digitalisierung
10.07.2019
Bargeldloses Bezahlen: Aetka kooperiert mit Concardis
Eine Kooperation mit dem Zahlungsdienstleister Concardis soll Aetka-Partner bei der Digitalisierung der eigenen Geschäftsprozesse unterstützen.
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Exklusiver Showroom
08.07.2019
Realtale plant Multi-Brand-Stores in 1A-Lagen
Die Realtale GmbH will deutschlandweit in 1A-Lagen mehrere Multi-Brand-Stores eröffnen, die Herstellern von Premium-Marken attraktive Präsentationsflächen bieten sollen. Beteiligt an dem Startup ist auch die Messe Berlin.
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Geburtsjahr 1995 bis 2009
08.07.2019
Die neuen Kunden: So tickt die Generation Z
Die Millennials waren gestern, jetzt kommt die Generation Z. Obwohl viele von ihnen noch bei den Eltern leben, beeinflussen sie heute schon Haushaltsausgaben in Billionenhöhe. Und lassen sich dabei von anderen Motiven leiten als die Konsumenten vor ihnen.
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Bezahlte Dienstleistungen
27.06.2019
Service muss sein Geld wert sein
Händler sollten Dienstleistungen wie zum Beispiel die Einrichtung eines Handys nicht ohne Bezahlung erbringen. Dennoch fällt es vielen immer noch schwer, Geld von den Kunden dafür zu verlangen.
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