Foto: O2 Telefónica
O2 Telefónica
Sitz von O2 Telefónica ist München. O2 Telefónica hat im Jahr 2014 den Wettbewerber E-Plus übernommen.
Wütende Nutzer
20.10.2016
Telefónica verspricht Besserung bei Kunden-Hotline
Nach massiver Kritik an der mangelhaften Erreichbarkeit der Service-Hotline gelobt man bei Telefónica nun Besserung und stellt kürzere Wartezeiten in Aussicht.
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Service-Mängel
17.10.2016
Telefónica: Massive Kritik wegen schlechter Erreichbarkeit der Hotline
Immer mehr Endkunden beschweren sich über die schlechte Erreichbarkeit der O2-Hotline. Jetzt könnte sich sogar die Bundesnetzagentur einschalten.
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Retail-Chef
12.10.2016
Marcus Epple hat Telefónica verlassen
Paukenschlag bei Telefónica Deutschland: Marcus Epple hat das Unternehmen mit sofortiger Wirkung verlassen, "um sich neuen Herausforderungen zu stellen".
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Vertrieb
07.10.2016
Telefónica: Retail-Chef Marcus Epple im Exklusiv-Interview
Marcus Epple, Retail-Chef von Telefónica Deutschland, bezieht Stellung zu den Reizthemen Händler-Hotline und Kundenklau durch die Callcenter und spricht über die Einbindung des Handels in die Kundenrückgewinnung.
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Vertrieb
07.10.2016
Telefónica: Retail-Chef Marcus Epple im Exklusiv-Interview
Marcus Epple, Retail-Chef von Telefónica Deutschland, bezieht Stellung zu den Reizthemen Händler-Hotline und Kundenklau durch die Callcenter und spricht über die Einbindung des Handels in die Kundenrückgewinnung.
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Widerspruch möglich
27.09.2016
Telefónica analysiert Bewegungsdaten von Kunden
Telefonanbieter erstellen Bewegungsprofile ihrer Kunden und leiten diese dann an Behörden weiter. Auch der Konzern Telefonica zählt jetzt zu diesen Anbietern. Doch Kunden können Widerspruch einlegen.
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Unbegrenzt Surfen
23.09.2016
O2 Free für Businesskunden
Nun hat Telefónica auch die Konditionen der kommenden Business-Tarife von O2 Free bekanntgegeben, der Einstieg beginnt bei 20 Euro netto für 1 GB mit LTE, danach kann man mit bis zu 1 Mbit/s weitersurfen.
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Neues Tarifportfolio
20.09.2016
O2 Free: Unendlich Surfen in allen Tarifen
Telefónica verabschiedet O2 Blue All-in und startet mit O2 Free eine Tarifwelt, bei der nach Verbrauch des Inklusivvolumens nicht auf GPRS, sondern nur auf 1 Mbit/s gedrosselt wird.
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Mobilfunk, Festnetz, Webhosting
19.09.2016
Jeder fünfte Deutsche ist mit seinem Anbieter unzufrieden
Laut einer Studie von Forsa sind 22 Prozent der Bundesbürger mit einem ihrer Telefon-, Internet- oder Hosting-Anbieter unzufrieden. Meist wird die Qualität des angebotenen Dienstes moniert.
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Report
13.09.2016
Verärgerte Händler: Bei Telefónica ist Sand im Getriebe
Bei der Leserwahl zum besten Mobilfunkanbieter des Jahres schnitt Telefónica deutlich schlechter ab als im Vorjahr. Telecom Handel hat sich bei mehreren Shop-Betreibern umgehört, woran es derzeit besonders hapert.
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