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Cross-Selling
25.01.2018
Nikon, GoPro und Co.: Zusatzgeschäft mit Actioncams
Längst haben Actioncams die Sportwelt erobert, und auch im TK-Handel können die kleinen Kameras dank Smartphone-Anbindung ein attraktives Zusatzgeschäft sein.
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Tipps für Händler
24.01.2018
Beschwerdemanagement: Am besten ruhig bleiben
Wenn sich Kunden beschweren, kann es schnell zu einer Eskalation kommen. Doch egal ob im Laden, am Telefon oder per Mail: Wer besonnen reagiert und auch mal bereit ist, nachzugeben, hat am Ende die besseren Karten.
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CEO der Telefónica Retail GmbH
23.01.2018
Kai-Uwe Laag im Exklusivinterview: "Stolz auf stationären Vertrieb"
Telefónica will nach einem turbulenten Jahr wieder Boden bei den Vertriebspartnern gutmachen. Kai-Uwe Laag, CEO der Retail GmbH, erklärt im Interview, welche Maßnahmen hierzu bereits laufen und was er 2018 noch vorhat.
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Neuer Multibrand-Filialriese
22.01.2018
Yourfone künftig mit Fexcom unter einem Dach
Nach dem Aus für die Yourfone Shops zeigt sich, dass der Käufer Aptus gemeinsam mit Fexcom eine neue Shopkette aufbauen möchte. Hierfür haben Rene Schuster und Frank Demmler ein neues Unternehmen gegründet.
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Pläne für die Zukunft
18.01.2018
CEO Ralf Ebbinghaus: "Wir wollen eine neue Swyx bauen"
Der Finanzinvestor Waterland hat Swyx übernommen. Ausgestattet mit frischem Kapital möchte der Hersteller nun die Expansion im In- und Ausland vorantreiben.
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Status quo Virtual Reality
11.12.2017
VR-Welten zwischen Hype und Praxis
VR-Technologien werden teamfähig und verkürzen Produktionszeiten. Bis die Virtuelle Realität allerdings auf breiter Front in Industrie und Wirtschaft zum Einsatz kommt, sind noch einige Hindernisse zu meistern.
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Paketkollaps
07.12.2017
Die katastrophale Lage der deutschen Paketdienstleister
Die deutschen Paketlieferdienste schlagen Alarm: Das Paketaufkommen im aktuellen Weihnachtsgeschäft übertrifft alles bisher Dagewesene - und ist kaum zu bewältigen. Nach dem Jammern gibt es jetzt die ersten konkreten Maßnahmen.
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Multichannel
05.12.2017
Click & Collect: Geliebte Abholer
Verbundgruppen und Franchise-Ketten bekommen ihre Multichannel-Prozesse in den Griff und ernten die ersten Früchte – sowohl online als auch auf der Fläche.
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Headset-Markt
04.12.2017
Plantronics-CEO Joe Burton im Exklusiv-Interview
Das Geschäft mit Business-Headsets wird aktuell vor allem durch Unified Communications getrieben. Im Interview erklärt Plantronics-CEO Joe Burton, vor welchen Herausforderungen die Branche heute und in Zukunft steht.
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Partner gesucht
01.12.2017
Unitymedia forciert das B2B-Geschäft
Unitymedia hat neben PK-Angeboten verstärkt auch Produkte für Geschäftskunden im Programm und sucht Partner für die Vermarktung von Internet-Anschlüssen.
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