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Kundenbindung
25.11.2015
Lukrativ: Mobilfunkverträge für Unternehmen managen
Das Management von Mobilfunkverträgen und Hardware für Unternehmenskunden ist ein lukratives Nebengeschäft und ein hervorragendes Kundenbindungsinstrument.
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Style Guide
24.11.2015
Gut angezogen im Shop: Weg mit dem Schlips!
Der Berater im Shop soll mithilfe seiner Kleidung Vertrauen aufbauen und Kompetenz vermitteln. Legere Kleidung liegt im Trend, Krawatten sind meist nicht erforderlich.
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Vier Reseller im Gespräch
23.11.2015
Roundtable: Händler diskutieren über das Reizthema Multichannel
Vier Händler, vier Strategien, vier Erfahrungen: Am runden Tisch diskutierten Reseller über Chancen, Notwendigkeiten und Hürden beim Thema Multichannel.
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B2B-Expansionspläne
23.11.2015
Huawei drängt nach Europa
Huawei will in Europa den Markt für Unternehmenskunden verstärkt angehen. Dabei soll ein neues europäisches Entwicklungszentrum den Kundenkontakt intensivieren.
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Multikulti am Flughafen
19.11.2015
Reportage: Ein Tag im Mobilfunkshop am Frankfurter Airport
In den Handyshops des FLC Airport Communication Service am Frankfurter Flughafen treffen Kunden aus aller Welt aufeinander. Telecom Handel hat den Händlern einen Tag lang über die Schulter geschaut.
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Vernetztes Zuhause
18.11.2015
Smart Home: Die Aufholjagd startet 2016
Fürs nächste Jahr erwartet Holger Knöpke, Vice President Connected Home bei der Deutschen Telekom, den Durchbruch von Smart Home.
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Evolution mit Hürden
17.11.2015
iPhone, Galaxy S und Xperia Z: Die drei Smartphone-Familien im Vergleich
Der Fortschritt nimmt anscheinend bei Smartphones von Generation zu Generation ab. Die Untersuchung von drei Modellreihen - Apple iPhone, Sony Xperia Z und Samsung Galaxy S - zeigt, ob sich ein Neukauf überhaupt noch lohnt.
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Einzelhandel
16.11.2015
So groß ist der Schaden durch Ladendiebstahl
Ladendiebstahl ist hierzulande die häufigste Ursache für Warenschwund. Jährlich entstehen dem deutschen Einzelhandel so Schäden von mehreren Milliarden Euro.
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Preisgestaltung
11.11.2015
Die Update- und Upgrade-Politik der UCC-Hersteller
Mit Updates und Upgrades bringen die verschiedenen Hersteller neue Funktionen in ihre UCC-Plattformen – mit einer sehr unterschiedlichen Preispolitik.
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Verweildauer im Shop
10.11.2015
Duftmarketing am PoS: Es liegt was in der Luft
Mit Duftmarketing können Händler die Verweildauer der Kunden im Shop verlängern. Doch nicht alle Gerüche sind zur Verkaufsförderung geeignet.
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